to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Merkez İndere Toplu Konutlarda Vodafone Şebeke Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımı Adıyaman Merkez İndere Toplu Konut Evleri bölgesinde kullanıyorum ve evin büyük çoğunluğunda neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum, bu durum günün her saati ve sürekli olarak devam ediyor. Aynı evde benimle birlikte toplam 5 Vodafone kullanıcısı bulunuyor ve hepimiz aynı çekim problemini yaşıyoruz.
542’yi arayarak tobi üzerinden şebeke ayarlarımın güncellenmesini sağladım fakat yapılan bu işlemden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim ancak yaşadığım bölgede hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.
Bulunduğum bölgede kapsama sorununun ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa yeni bir baz istasyonu veya güçlendirme çalışması yapılarak evimin içinde de sağlıklı şekilde çekim ve internet hizmeti alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Adıyaman Merkez İndere Konut Evleri civarında ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hem mobil internet hızım çok yavaşlıyor hem de yaptığım telefon görüşmeleri sık sık düşüyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bölgede baz istasyonu kurulduğu bilgisi verildi. Ancak belirtilen çalışmaya rağmen internet hızımda ve aramaların sağlıklı yapılmasında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Evimde ve çevresinde telefonla konuşmakta ve interneti kullanmakta zorlanmak istemiyorum. Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorununun gerçekten çözülmesini, gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmelerinin yapılarak kesintisiz ve hızlı hizmet verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
