to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adıma, bilgim, onayım ve imzam olmadan üç adet faturasız Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden yaklaşık bir ay önce fark ettim. Numara sorgulaması yaptığımda 06.10.2025 tarihinde 0542 *** 65 89, 0543 **** 89 15 ve 0545 *** 00 20 numaralı hatların aynı gün adım üzerine aktif edildiğini gördüm. Bu hatlarla hile işlemleri yapıldığını ise yaklaşık bir hafta sonra karakola çağrıldığımda öğrendim.
Benim Vodafone bayisine gidip hat açma, evrak imzalama, teslim alma gibi hiçbir işlemim olmamıştır. Adıma açılan bu hatlarla ilgili ne e-Devlet’te ne de karakolda herhangi bir şube, imza veya işlem bilgisi görünmemektedir. Buna rağmen bu kayıtların Vodafone sistemlerinde bulunduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda “bilgi göremiyoruz” şeklinde geçiştirilmekteyim, Vodafone şubeleri ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirmektedir. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, konuyla ilgili tarafıma hiçbir belge sunulmamıştır.
Ben, adıma açılan bu hatlarla ilgili tüm sözleşme ve abonelik evraklarının, varsa ıslak imzaların, dijital ortamda alınan onayların, yüz tanıma veya kimlik doğrulama kayıtlarının, hatların açıldığı ve teslim alındığı şubeye ait kamera kayıtlarının ve teslimatla ilgili her türlü yazılı ve görsel belgenin tarafıma resmi olarak sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açmayı planladığımı, gerekli tüm kayıtların mahkemeye de sunulmak üzere korunmasını istediğimi belirtmek isterim.
Adımın ve kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması kabul edilemez bir durumdur. Vodafone’un, adıma açılan bu hatlarla ilgili tüm süreci şeffaf şekilde açıklamasını, gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını ve tüm bilgi‑belgeleri tarafıma yazılı ve görüntülü olarak iletmesini bekliyorum.
Adıma kayıtlı Vodafone’da üç tane hattım bulunmaktaydı. Bu hatlardan 54192251** numaralı hattımın faturasını 10/08/2025 tarihinde ödedim ve 20/08/2025 tarihinde bayiye giderek hattın tamamen kapatılması için işlem yaptırdım. Diğer iki hattımdan 54519633** numaralı hattın faturasını 01/09/2025 tarihi...
Vodafone üzerinde bilgim ve onayım olmadan, habersiz bir şekilde hat açıldığını e-Devlet üzerinden 03.01.2026 tarihinde fark ettim. 0544 853 ** numaralı bu hattın açılması için hiçbir bayiye gitmedim, herhangi bir evrak imzalamadım ve sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim. Kimlik bilgilerimin izin...
02.09.2025 tarihinde saat 10.00’da, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma ait üç faturalı Vodafone hattım kapatıldı. 12 gündür hem ben hem de...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hatta geçiş yaptım. Kurye ile hattımı teslim aldım, kimlik bilgilerimi ve abonelik sözleşmesini eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Hatta e-Devlet üzerinden şifre de verdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da hattıma, kim...
Yorumlar