to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanyasında 30.000 TL Harcamanın Taksit Uygulanmaması
Denizbank kredi kartımla her ay otomotiv sektöründe geçerli olan bakım, yedek parça, lastik gibi harcamalarda 2.500 TL ile 50.000 TL arasındaki peşin harcamaları 3 taksite bölen kampanyaya güvenerek işlem yapıyorum. Bir ay önce yaptığım 2.600 TL’lik harcama sorunsuz şekilde taksite bölündü.
03.04.2026 tarihinde Çiğli Tekford işyerinde bu kampanyaya SMS ile katılım sağlayarak 30.000 TL tutarında harcama yaptım ve özellikle bu kampanyaya güvenerek ödemeyi Denizbank kredi kartımla yaptım. Aynı harcamayı başka banka kartımla yapsaydım iş yeri kendisi taksit yapacaktı. Ancak bu ayki 30.000 TL’lik harcamam kampanyaya dahil edilmedi ve 3 taksite bölünmedi.
Kampanya koşullarına uyduğum halde harcamamın taksitlendirilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep açalım denilerek oyalandığımı hissediyorum, net bir çözüm üretilmiyor. Kampanya görselini ve katılımımı da gösteren ekran görüntüsünü ekliyorum.
Denizbank’tan beklentim, 03.04.2026 tarihinde Çiğli Tekford’da yaptığım 30.000 TL’lik harcamamın, kampanya şartlarına uygun şekilde 3 taksite bölünmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
