Garanti Kapsamında Dörtlü Sinyal, Kontak Anahtarı Ve Grenaj Arızalarının Ücretsiz Onarımı

2025 model Arora Quantum 50 motosikletimin garanti süresi devam etmektedir. Motosikletimde bir süredir devam eden bazı sorunlar nedeniyle dün akşam saat 19.35 civarında Siirt’teki Arora yetkili servisine başvurdum.

Motosikletimde dörtlü sinyaller hiç çalışmıyor, kontak anahtarı takılı değilken gösterge ekranı kendiliğinden yanıp sönüyor, kontak/anahtar yuvasında ciddi bir aşınma bulunuyor ve gaz kolunun hemen yanındaki grenaj/plastik parça kırık durumdadır. Bu sorunlara ait fotoğraf ve videolar tarafımda mevcuttur, yetkili servise başvurum sırasında da bu görselleri gösterdim.

Siirt’teki yetkili servis, bu parçaları değiştirebileceğini ancak parça bedeli ve işçilik için ücret talep edeceğini, örneğin dörtlü sinyal tuşunun değişimi için 500 TL, diğer arızalar için ise ayrıca ekstra ücretler alacağını iletti. Ancak motosikletimin garanti süresi devam ettiği için, bu arızaların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Özellikle dörtlü sinyallerin çalışmaması ve kontak anahtarı takılı değilken ekranın kendi kendine yanıp sönmesi gibi elektriksel arızaların garanti kapsamında incelenmesini, kontak yuvasındaki aşınma ile kırık grenajın da garanti şartları çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir arızanın veya parçanın garanti kapsamı dışında olduğu düşünülüyorsa, bunun hangi gerekçeyle garanti dışı bırakıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Arora firmasından beklentim, garanti kapsamında olduğu tespit edilen tüm arızaların ücretsiz şekilde giderilmesi, tarafımdan haksız yere ücret talep edilmemesi ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesidir.