Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi

Scattiman isimli Instagram sayfasından 5 Ağustos günü saat 17.31’de beyaz lacivert Dağ NFC takım (SC691) XL beden ve lacivert nakış Nike şort (SC1002) XL beden olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 2.012,00 TL olarak gerçekleştirdim.

7 Ağustos’ta kargom elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 1 adet farklı forma gönderildi. Kargo etiketinde ve ürün paketinde sipariş numaram ve adım yazmasına rağmen, paketten çıkan ürün benim seçtiğim takım ve şortla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yani tarafıma eksik ve yanlış ürün gönderilmiş durumda.

Sorunun düzeltilmesi için Instagram DM üzerinden satıcıya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gönderici olarak Scattiman sayfası ve 541 *******02 numaralı telefon bilgisi görünmektedir. Yanlış ürün gönderimi ve ödediğim tutar göz önünde bulundurulduğunda bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Sipariş ettiğim beyaz lacivert Dağ NFC takım (SC691) XL ve lacivert nakış Nike şortun (SC1002) XL beden olarak eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.012,00 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Bu hata kısa sürede düzeltilmez ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmazsa yasal haklarım kapsamında savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.