to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Faturasız Ürün Orijinalliği Şüpheleri Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 06.08.2026 tarihinde Dyson Airstrait™ Islaktan Kuruya Saç Düzleştirici (Ceramic Apricot) satın aldım. Ürünü orijinal Dyson ürünü olarak aldığım için Dyson’ın kendi sitesine seri numarasını girerek kontrol etmek istedim, ancak seri numarasını sistem kabul etmedi ve ürünün orijinal olmadığı şüphesini doğurdu.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün orijinal kabul edilebilmesi için Dyson faturası gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Dyson’a ait böyle bir fatura temin edemediklerini ve ellerinde bu şekilde bir Dyson faturası olmadığını söylediler. Yani bana ürünü orijinal Dyson ürünü olarak satmalarına rağmen, ürünün orijinalliğini ispatlayacak Dyson faturası sunamıyorlar.
Ben, ya satın aldığım ürünün Dyson tarafından kabul edilecek şekilde Dyson faturası ile birlikte tarafıma iletilmesini ya da ürünün hiçbir şekilde orijinalliği ispatlanamadığı için iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-102357024903395 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
