to read complaints and reviews, or file yours.Adana Yüreğir'de İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız Yüksek Fatura Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda 2 yıllık taahhüt yaptığım günden bu yana Adana Yüreğir Solaklı bölgesinde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Sınırsız Red tarifesi için her ay yaklaşık 1100 TL ödüyorum ancak evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, taahhüdü verdiğim andan itibaren bu sorun devam ediyor.
Bu süre içinde Vodafone’u defalarca aramama rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de tarafıma düzgün bir geri dönüş yapıldı. İnternetim olmadığı halde aylardır yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve 6 ayı aşkın süredir beklememe rağmen sorun giderilmedi.
Bu bölgede gerçekten sağlıklı internet hizmeti verilebiliyorsa hattımdaki çekim ve internet sorununun acilen çözülmesini, eğer bu bölgede hizmet verilemiyorsa da 2 yıllık taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için haksız kazanç elde edilmesini istemiyorum ve hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
