Vodafone açma kapama hat kısıtlama

Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bugün 6767 ile biten hattım kısıtlandı ve hattım üzerinden tüm iletişimim kesildi. Müşteri hizmetlerine ve kurumsal kanallara ulaşmaya çalıştığımda ise “sistemsel sorun var” denilerek görüşme sonlandırılıyor, sa...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen faturam sadece 10–15 gün geciktiğinde hattım kısıtlanıyor ve arama yapamıyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bu kadar kısa gecikmede hat kısıtlamasını gerçekten saçma ve haksız buluyorum. Zaten hat kapama–açma ücreti...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı ödüyorum ancak son ödeme tarihini sadece 3–5 gün geçirdiğimde hattım hemen kısıtlamaya alınıyor, üzerine bir de hat kapatma ve tekrar açma ücreti yansıtılıyor. Bu durumun hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyo...

Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanıyorum, ancak 09.12.2025 sabah saatlerinden beri İstanbul Ataşehir’de telefonla arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veriyi kesinlikle kullanamıyorum. İki gündür hattım tamamen işlevsiz durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Vodafone’a ait 0540 *** ** 60 numaralı faturalı hattım için aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, Ağustos ayında hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan 3.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Bu tutarı bana adeta dayatarak ödettiler, fazla alınan kısmın iade edileceğini söyl...

Vodafone internet ve görüşme sıkıntısı. Ücreti ödemezsen kısıtlama veya hat kapama yaşarsın diye mesaj atmayı biliyorlar ama yapmaları gereken hizmete gelince hep bir sıkıntı var. Telefonla konuşurken sürekli bir kesinti yaşıyorsun, internet yavaş ve kesiliyor. Kime sorduysam aynı sıkıntı var ama s...

Vodafone isimli operatörün kanuna aykırı hat açma kapama ücreti yansıtması; 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Maddesinde Hizmet kısıtlanmadan veya durdurulmadan makul bir süre öncesinde aboneler kısa mesaj, arama veya sesli yanıt sistemi yönt...

Vodafone yeni bir kısıtlamaya gitmiş ve kullanıcılarını bu değişiminden haberdar etmeyerek kafasına göre yeni bir karar almış.Faturamı otomatik ödeme olarak seçmeme rağmen 2-3 ayda bir ödeme almada sorunlar yaşaması sonucu ödemelerimde gecikme olmaya başladı. Yurtiçinde yaşamama rağmen seyahat durum...

14.11.2024 Tarihinde Vodafone müşteri merkezini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi de bana"şu an talep oluşturursak bu işlem 7-10 gün sürer bu yüzden ayın 15'i fatura kesim tarihim olduğu için anlık olarak işlem sağlanabileceğini iletip ertesi gün tekrar ara...

Ben Vodafone kullanıcısıyım. 24.10.2024 tarihinde hattım kısıtlandı. Ne internet kullanabildim ne de arama yapabildim. 04.11.2024 tarihinde hattımı açtırdım. Ama ceza olarak bana hem açma kapatma ücreti olan 139 TL, üstüne kullanamadığım günlerin ücreti tarafıma tebliğ edildi. Faturamın normal bedel...

Telefonuma Vodafone tarafından böyle bir mesaj geldi: sistemlerimizde yapılan iyileştirme çalışması nedeniyle şu anda sadece kayıp-çalıntı hat, hat açma-kapama, hat kısıtlama ve hattınızı uluslararası dolaşıma açma-kapama işlemlerinizi gerçekleştirebiliyoruz. Bu işlemler için müşteri temsilcisine b...

Vodafone artık o kadar saçmalıyor ki müşterilerini nasıl uzaklaştırma derdindeler. Bakın geçen ay faturamı bilerek geç ödedim, hattım kısıtlandı. Hemen ödedim ve çok iyi hatırlıyorum, 39 TL hat açma bedeli alındı, anlarım. Bu ay yine aynısını yaptım, geç ödedim. Normalde ben düzenli bir şekilde ödey...

Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıyorum. Son 1 yıla yakın artık mevcutta kullandığım tarife ücreti 337 TL yerine her ay en az 1000 TL geçen faturalar ödüyorum. Hepsinde hat kapama ücreti telsiz ücreti diğer ücretler vb. Farklı farklı ücretler alıyordular bende koyun gibi bu ödemeleri yapıyordum. So...

Vodafone faturalı hattım için 139₺ gelmesi gereken hat açma kapama ücreti 278₺ olarak gelmiş. Müşteri temsilcisiyle görüşmem de hat kısıtlama ve hat açma ücreti olmak üzere 2 kez yansıtıldığı söylendi. Daha önce hattım kısıtlandığı dönemlerde böyle bir uygulama yokken ne hikmetse böyle bir uygulama ...

Merhaba; Bayi den almış olduğum ürünler den sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 2 gün sonra çağrı aldım kasko ister misiniz diye bende istemediğimi söylediğim halde faturama ek ücret olarak 1280.00 TL yansıdı. Ben ne sözlü ne de bayiye yazılı imza beyanında istiyorum diye bulunmadım. Bu f...

Eşim yıllar önce oğlumuza telefon aldı. Doğal olarak yaşı reşit olmadığı için yasal kullanıcısı eşim gözüküyordu. Yıllarca bu şekilde numara üzerinden gerekli işlemleri yasal kullanıcısı olarak eşim yapıyordu. 18 yaşına geldiğinde kendi işlemlerini kendisi yapmak için hattı devir almak istedi ve num...

Ekim 2023'te Vodafone'a ait hattımı e-devlet üzerinden iptal ettirdim. Ardından bu hattın iptal olduğunu da kontrol ettim. Neredeyse bir yıl sonra, dün Vodafone'dan aranıp, bu hatta ait faturaların ödenmediği ve gecikmede olduğuna dair bilgi aldım. Hattı iptal ettiğim ve bunu teyit ettiğimi söyledi...