Kredi Kartı Şifresi Ters Algılanıyor, Tekrarlanan Güven Sorunu

İbrahim

20 Nisan 15:20

Akbank kredi kartımın şifresini yaklaşık 10 gün önce Akbank mobil uygulaması üzerinden belirlerken teknik bir sorunla karşılaştım. Uygulama benim belirlediğim şifreyi ters algılıyor ve bu nedenle şu anda kartımı kullanabilmek için şifreyi tersten girmek zorunda kalıyorum. Aynı sorunu daha önce de bir kez daha yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım kolaylığı açısından beni rahatsız ediyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun imkansız olduğunu söyleyip konuyu kapattılar, ancak ben bu problemi bizzat yaşıyorum.

Akbank’tan, kredi kartı şifre sisteminde yaşanan bu sorunun teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu ters algılama probleminin tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için genel anlamda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Avukatlık Bürosu Tarafından Yanıltıcı Borç Bilgisi Ve Sonradan Ek Faiz Uygulaması

Enes

Akbank

20 Ocak 00:25

708

Akbank Genel Müdürlüğü’ne, Bankanız nezdinde bulunan kredi kartı borcum nedeniyle yürütülen icra ve tahsilat sürecinde, müşteri olarak ciddi bir güven ve iletişim problemi yaşamaktayım. İcra dosyası başlangıçta kredi kartı limitimin (600 bin tl) çok üzerinde bir tutarla açılmış (1.824.000), itiraz...

akbank-avukatlik-burosu-tarafindan-yaniltici-borc-bilgisi-ve-sonradan-ek-faiz-uygulamasi-2.jpg

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta Bildirimsiz Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Bahattin

Akbank

02 Nisan 12:50

821

30.03.2026 günü Akbank dijital bankacılık uygulamasına girdiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uzun süredir kullandığım, son dört hanesi 2474 olan Axess Platinum kredi kartımın limiti, “limit güncelleme” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250.000 TL civarından 97.000 TL seviyesine düş...

Kredi Kartı Kampanyası Gecikmeli Teslim Ve Katılım Reddi

Emrullah

Akbank

11 Nisan 12:36

169

Akbank tarafından yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak aranarak kredi kartı teklif edildi. Israrlı aramalar sonucunda kredi kartını kabul ettim ve tarafıma, her 3.500 TL’lik alışverişe 1.000 TL chip-para kazanacağım bir kampanya tanımlanacağı söylendi. 24.03.2026 tarihinde kart başvurumu yaptım ve...

İzinsiz 473 AUD İşlemi Ve Akbank’ın İtirazıma Yanıt Vermemesi

Hasan

Akbank

26 Ocak 21:19

664

2025 yılı Ağustos ayında Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Avustralya Doları cinsinden “Amazon Marketplace” isimli yerden online alışveriş yapılmış gibi 473 AUD tutarında işlem çekildi. O dönem bu tutar yaklaşık 14.000 TL’ye karşılık gelmekteydi. Harcama henüz provizyonda iken bankay...

izinsiz-473-aud-islemi-ve-akbankin-itirazima-yanit-vermemesi-1.jpg

Kart Ücreti Ve Şüpheli İşlem Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Akbank

06 Haziran 2025 13:33

947

Müşterisini mağdur eden tek banka Akbank'tır bence. Daha önce maaş müşterisi olmama rağmen kart ücreti yansıtıldı, sonra da ancak belirli şartlarla iptal edildi. Şüpheli işlemden dolayı kartı banka kendisi kapattı ama suçlu benmişim gibi aidatın geri verilmesini talep ettiler. Bu kadar kötü bir bank...

1 Destek

Tüm Akbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör