to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı ödüyorum ancak son ödeme tarihini sadece 3–5 gün geçirdiğimde hattım hemen kısıtlamaya alınıyor, üzerine bir de hat kapatma ve tekrar açma ücreti yansıtılıyor. Bu durumun hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Son 5 gündür yine benzer bir sorun yaşıyorum. Fatura günü en fazla birkaç gün geçmesine rağmen hemen kısıtlama yapılıyor ve ekstra ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumu sorduğumda “avukatlık olursunuz” şeklinde cevap alıyorum. Faturayı en fazla 3 ya da 5 gün geç ödediğim bir durumda nasıl bu kadar ağır bir uyarı yapıldığını ve neden hemen bu tür ifadeler kullanıldığını anlamıyorum.
İstanbul Eyüp’te kullandığım, numarasının sonu 2637 ile biten hattım için, birkaç gün gecikmede bu şekilde kısıtlama uygulanmamasını, haksız yere alınan hat kapatma/açma gibi ücretlerin iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu konuda daha yapıcı ve saygılı bir dil kullanmasını talep ediyorum.
Öncelikle bu süreçle ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı baştan belirtmek istiyorum. Vodafone’da faturalı hat kullanıyordum, yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapattım. İşlemi yaptığımda hattın kapandığına dair ekranda onay gördüm ve bununla ilgili ek...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamı gecikmeli olarak 18 Eylül'de, 357,50 TL olarak ödedim. Ancak Eylül ayı faturamın son ödeme tarihi 6 Ekim olmasına rağmen, 191 TL olması gereken fatura tutarı 363,50 TL olarak yansıtılmıştır. Gecikmiş faturamı açtırma bedeliyle birlikte ödeme...
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz satın almıştım. Daha önce ödemelerimi aksattığım için hattım ve telefonum kısıtlanıp kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine Vodafone tarafından vadesi geçmiş tüm borçlarımın tek seferde tahsil edileceği ve bana söylenen rakamları ödemem durumunda borcumun tamamen...
Yorumlar