Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Şikayeti

İzmir av Market’in web sitesi üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişle ilgili bir sorun yaşadım. Airsoft BB’lerinin belirli bir marka ve modelini sipariş etmeme rağmen, paketten tamamen farklı bir marka BB çıktı. Ayrıca sipariş ettiğim askı kayışı da istediğim renkte gelmedi, siyah renkli bir ürün gönderildi. Bu siparişe ait numaram 1775051104KhZfk’dir.

Yaşadığım bu hata sonrasında firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, mesajlarım görüldü ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk siparişimden sonra herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı.

Yanlış ürünlerin gönderilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. İzmir av Market’ten, siparişimde belirttiğim doğru marka/model airsoft BB’lerin ve istediğim renkteki askı kayışının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.