Yeni Abonelik Tek Faz Olarak Bağlandı, Şikayet Oluşturulamıyor

Yeni abonelik aldım ve aldığım saat de bina, daire altyapım da 3 faz için uygun o yüzden şu an tek faz olarak aldığım enerjinin düzeltilmesini talep ettim. Gelen ilk ekip yb göründüğünü yeni bağlantı ekibinin gelip bağlayacağını söylediler. Sonrasında yeni bağlantı ekibi geldi ve bunun için ya gece geleceklerini ya da başka ekibin geleceğini söyleyip gittiler. Daha sonra kimse gelmedi. Yeni başvuru oluşturuyorum ve bana gerekli kontrollerin yapıldığına dair SMS geliyor. Halbuki gelen giden olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana ekiplerin bir arızaya rastlanmamıştır diye not düştüğünü söylüyorlar. Ben arıza var da demedim zaten yeni aboneyim altyapım uygun eksik fazları bağlayın diyorum. Şikayet oluşturmak istiyorum diyorum öyle bir birimimiz yok diyorlar. Kendi uygulamalarında da şikayet oluşturmak için yari bir alan yok. Her faturaya on numara vergi ekleyen Toroslar şirketinin elemanları gelip bakmadıkları şey için sorun çözüldü mesajı yolluyor.