Vodafone açık hat

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her denememde “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü ...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen hattımla ilgili cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden silindi ve yaklaşık 2 aydır Vodafone uygulamasında cihaz limitim görünmüyor. Bu durum fark ettiğimde Vodafone ...

Bursa Osmangazi Korupark Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Daha önce de Vodafone hattı kullandığım için telefonumda aktif olarak çalışan eski bir Vodafone hattım var. Eski hattım telefonda sorunsuz çalışırken, aynı firmadan aldığım yeni hat telefona taktığımda şebeke yok görünüy...

Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve Gaziantep’te ikamet ediyorum. Uzun süredir “Rahat Paket 50 GB” tarifesini kullanırken faturam yaklaşık 560 TL civarında gelmekteydi. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen tarafıma bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam...

Vodafone hattı üzerinden 30 Nisan saat 15:55’te “Sn. B**** o**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına gelmiştir, mağduriyet oluşmaması adına iletişime geçiniz 0212 463 53 40 T******* h. B” şeklinde bir SMS aldım. Daha önce de tarihini tam hatırlayamadığım bir zamanda benzer içerikte bir mesaj d...

Uzun yıllar Vodafone’un mobil hat hizmetini kullandım. Eski bir müşteri olarak numaramı tekrar Vodafone’a taşımak istedim, ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve bugün saat 11:26’da 0542********00 numaralı hattan bir müşteri...

Vodafone’a numara taşıma sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyet ve sonrasında üzerime açılan dava nedeniyle bu şikayeti yazma zorunluluğu doğmuştur. 18 Ağustos tarihinde bana ait 0531********44 numaralı hattın Vodafone’a taşınması için yetkili bayiniz üzerinden başvuru yaptım. Bu işlem sırasında, ben...

Vodafone faturalı hattıma 30.04.2026 tarihinde onayım ve açık rızam olmadan aşım internet paketi tanımlanmıştır. Tarafıma yalnızca bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu paket için hiçbir onay vermedim ve açık rızam kesinlikle alınmamıştır. Onayım dışında ve haberim olmadan tanımlanan bu aşım i...

Vodafone şubelerine giderek son 10 gün içinde üç kez yeni hat başvurusunda bulundum. Her defasında sistemde “kara listede” olduğum söyleniyor ancak buna neyin sebep olduğu hakkında şubedeki çalışanlar da herhangi bir bilgi veremiyor. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen mü...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın yaklaşık 100 TL üzerinde, 400–500 TL aralığında gelmeye başladı. Tarifemde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bu artışın nedenini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak ...

Vodafone’a ait 0542********99 numaralı hat annem E**** Y******** adına kayıtlıdır. 0510********34 numaralı kendi hattımdan, annemin hattının pin kodu kilitlendiği için PUK kodunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Annem kendi hattı için onay verdi ve bu onay sonrası müşteri temsilcisi ba...

Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak mevcut faturamdan ve sunulan tarifelerden memnun olmadığım için bu şikayeti yazıyorum. Hattım için daha uygun ve ihtiyaçlarıma uygun bir paket talep ediyorum. Özellikle, hattımın aylık 375 TL olacak şekilde, 20 GB internet ve ek olarak 50 GB FreeZone içeren bir...

Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve hattım açıldığından beri hattıma ıpv6 IP protokolünün tanımlanmasını talep ediyorum. Ancak bu talebimi her ilettiğimde, müşteri hizmetleri ıpv6’yı statik ıpv4 adresi gibi anlayıp tamamen farklı bir hizmetten bahsediyor. Defalarca kez özellikle ıpv6 protokol...

Uzun süredir Vodafone kontörlü hat kullanıyorum ve hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak gerek Vodafone Yanımda uygulamasından gerekse müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm denemelere rağmen “geçiş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle g...

Vodafone Redbox hattımı 19.04.2026 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kısa süre sonra hattı 21.04.2026 tarihinde kendi talebimle, e-Devlet üzerinden iptal ettim. 30.04.2026 tarihinde faturama 1.303 TL tutarında iptal ücreti yansıtıldığını gördüm. Satın alma işlemi yaparken tarafıma herhang...

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendi üzerime yeni bir hat aldığım için babamın üzerine kayıtlı olan, sonu 8761 ile biten hattın kapatılması için talepte bulundum. Bu talebin ardından 07.04.2026 tarihinde saat 11.12’de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Önce ba...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden numara taşıma işlemini defalarca denememe rağmen “hattınızda borcunuz var” uyarısı aldım. Var olan ya da sistemde görünen tüm borçları erkenden ödememe rağmen birkaç gün sonra tekrar d...

Turkcell hattıma ait taahhütlü sözleşmem 25 Nisan’da biteceği için, 2 gün kala numaramı Vodafone operatörüne taşımaya karar verdim. Bitlis Merkez’deki Vodafone bayisine giderek numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum, ancak burada hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Daha sonra Vodafone müş...

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 400–500 TL bandında gelmektedir. Halbuki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve faturada ek paket, ek internet, yurt dışı ya da farklı bir kalem görünmemesine rağmen bu yüksek tut...

Vodafone hattıma, Xre Gayrimenkul adına “Ankara İncek’te daire sahibi olma zamanı…” içerikli reklam SMS’leri gönderilmektedir. 19 Mart Perşembe, 22 Nisan, 23 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde aynı içerikte toplu reklam mesajı aldım. Xre Gayrimenkul ile hiçbir şekilde bir başvurum, üyeliğim, ticari iliş...

Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumda şebeke çekiyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, mobil verim açık olmasına rağmen sayfalar açılmıyor ve uygulamalar internete bağlanmıyor. Bu nedenle hattımı olması gerektiği gibi k...