to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde akıllı durma/aşımda durma özelliği ve ayrıca so...syal medya ile Video Pass hakları bulunmasına rağmen, internet kullanımım belli bir seviyeyi geçince paket kendini durdurmak yerine hat üzerinde otomatik ek paketler tanımlanmış ve
Hattımı 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Vodafone’a taşıma işl...emini başlattım ve hat taşıma süreci 1 Ağustos 2026 tarihinde 16:51’de tama
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5G’ye Hazır 15 GB Tarifesi kullanıyorum. 01.08.2026 tarihinde saat 14.03’te “Akı...llı İnternet Aşım Paketi” kapsamındaki 25 MB yurt içi hakkımın yüzde 80’ini kullandığıma dair bir SMS aldım. Saniyeler içinde hemen ardından da hattıma, hiçbir onayım ve açık rızam
Benim üzerime kayıtlı, annemin kullandığı Vodafone hattı için Uyumlu 10 GB tarifesinde temmuz dönemine ait olduğu söylen...en yaklaşık 3.300 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını, bunu da yalnızca her ayın 1’inde faturayı ödemeye gittiğimde öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Annemin okuma yazması olm
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattımızın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmede...n ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını dün öğrendim. Vodafone Yanımda uygulamasından 31 Mayıs saat 00.00’da sanki ben taahhüdü devam ettirmişim gibi işlem yapıl
Vodafone hattımda, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanarak faturama ek ücret ...yansıtılmıştır. Böyle bir paketin otomatik olarak devreye alınacağı konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Bu nedenle bu paket üzerinden alınan
"Şikayetim üzerine hemen arandım. İlginize teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve hatta geçişte teslim seçeneği olarak bayiden teslim almayı seçtim. Bu seçeneği... tercih etmemin sebebi, hem daha hızlı olacağını düşünmem hem de bayiden teslim alana ek 10 GB hediye edileceğinin belirtilmesiydi. Ancak bayiden teslimin ücretli olduğuna dair hiç
Vodafone mobil hattımın tarifesi bu ay 180 TL olarak yenilenmiş olmasına rağmen, güncel faturamda tutarın 212,90 TL olar...ak göründüğünü fark ettim. Vergiler eklendiğinde ise toplam 239,89 TL yansıtılmaktadır. Hat numaram 5558**92xx olup, bu rakamlar bana taahhüt ettiğim tarife bedelinden daha yüksek
Vodafone telekomünikasyon A.Ş. ye ait hattım için yıllardır taahhütlü faturalı hat kullanırken, hiçbir onayım ve bilgim ...olmamasına rağmen Şubat ayından itibaren aylık fatura bedelim yaklaşık iki katına çıkarılmıştır. Aynı tarifeyi kullanmama rağmen, taahhüdüm devam ederken tarafıma herhangi bir bilg
Vodafone’a kayıtlı 0540 *** ** ** numaralı hattıma bugün saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilinizin daha ö...nce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde hattımın bir “iş ortağı” ve bir şirket hattı gibi geçtiğini, ayrıca daha
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 19 yaşında bir öğrenciyim ve hattımda uzun süredir FreeZone 50 GB pa...ketim bulunuyordu. 15 Temmuz tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaparken, bu paketin yeni tarifemde de aynen devam edeceği söylendi ve işlem esnasında tekrar tanımlandı. Ancak bugü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 390 TL civarında gelen faturam, internet aşımı nedeniyle güncel fa...tura tutarı olarak 3.791 TL şeklinde görünmektedir ve bu tutarı gördüğümde büyük bir şok yaşadım. İnternet paketim biterken tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgi SMS’i gelmediği
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız paketle ilgili olarak taahhüt süremle alakalı bir mağduriyet yaşıyorum. Vod...afone uygulaması üzerinde taahhüdümün bitmesine yakın olduğunu belirten ve geçebileceğim tarifeleri gösteren uyarılar gördüğüm için, taahhüdümün sona erdiğini düşünerek Türk Teleko
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra mevcut tarifeme yaklaşık yüzde 40 civarında zam yapılacağı bilgisini... arama yoluyla öğrendim. Bunun üzerine 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak herhangi bir bilgilendirme ya da
Konu: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Tarafından Numara Taşınması Yönetmeliği’nin Açıkça İhlal Edilmesi, Tüketici Mağduri...yeti ve İletişim Özgürlüğünün Kısıtlanması Hk. Şikayet Edilen Kurum: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Şikayete Konu Olan Hat Numarası: [0530*****51] Kullanmakta olduğum ve yukarıd
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihli faturamda hattıma internet kullanımı nedeniyle 530 TL tut...arında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aşım gerçekleşmeden önce tarafıma yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim ve onayım dışında bu ek ücret oluştu
Yaklaşık 8 aydır Vodafone sınırsız internet paketi kullanan bir müşteriyim. Müşteri hizmetleri temsilcinizin hatalı işle...mi ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aslında cihazımla ilgili tamamen farklı bir konuyu sormak amacıyla aradım. Görüşm
Eşimin Vodafone hattına bu ay için 300 TL civarında beklediğimiz fatura yerine 1.303 TL fatura yansıtılmış. Bu tutarı ba...nka şubesinden gördüm ve paket aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura çıkmasına hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Eşimin numarasının sonu 2458 olan hattı için daha önce bu sev
Vodafone mobil hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle tahsilat birimi tarafından arandım. İki adet mobil hattım ve ev int...ernetim bulunuyor. Bahse konu görüşme 28.07.2026 tarihinde yapıldı ve ilgili hat numaram 5431****93’tür. İlk aramada görüştüğüm görevli, faturayı en geç Perşembe gününe kadar ödey
Vodafone faturalı hat müşterisi olarak yurt dışı kullanımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yurt dışına çıkm...adan önce müşteri hizmetlerini arayarak hattıma tanımlı yurt dışı paketim hakkında bilgi aldım. Görüşmede paketimin geçerli olduğu ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığı açıkça söy
"Hızlı dönüş yapıp sorunumu çözdüler teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımda oğlum için kullandığım “Akıllı Saat 3 GB” tarifemin 31 Te...mmuz tarihinde sona ereceği bilgisini aldım. Ancak tarife bitişi yaklaşması
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem boyunca aylık faturam 267 TL olarak gelmekteydi. Herhangi bir ...açık onayım alınmadan, taahhüdümün bitiminden sonra Temmuz 2026 döneminde faturam bir anda 837 TL’ye yükseltilmiştir. Haziran 2026 dönem faturam yine 267 TL olarak kesildikten son
20 Haziran’da Vodafone bayisinden hat taşıma işlemi yaptım. İşlemler devam ederken vazgeçip iptal etmek istediğimde, bay...ideki çalışanlar işlemi iptal edemeyeceklerini, istersem 35 gün sonra cayma bedeli olmadan başka operatöre ya da başka bir tarifeye geçiş yapabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güve
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yıllardır kullandığım paketimin yenilenmesi sırasında ciddi bir fiyat ar...tışıyla karşılaştım. Önceden yaklaşık 310 TL ödediğim paketim, bu ayki yenilemede bir anda 500–600 TL bandına çıkmış durumda. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artış hem bütçemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
