to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi Gamze hanımın diline eline sağlık çok memnun kaldık. Kendisine çok teşekkür ediyoruz ❤️"
Vodafone Red abonesiyim, hattımın tarife süresi yarın doluyor. Tarife bitiş...i yaklaşınca Vodafone tarafından arandım ve bana sadece 500 TL ve üzeri ücr
Yaklaşık 27 gün önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Başvurum...u online kanallar üzerinden yaptım, sonrasında sim kartımı ise Vodafone bayisinden temin ettim. Bu paketi alırken, isteyen abonelere aynı paketin 3 ay boyunca 175 TL’den yenilenece
Vodafone hattı kullanıyorum. Mart ayına ait faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Mobicenter isimli bir uygul...amaya abone yapıldığımı ve faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamaya herhangi bir iradem, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir abonel
"Arayan arkadaşın adını unuttum. Kendisi sorunumu çözdü. Çözmese daha üst CEO ve yönetim kadrosuna şikayet edecektim. Bu arkadaşa teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem P...aketi, 2.000 dakika her yöne” olan tarifemi kullanıyorum. Mevcut tarifemden
Vodafone hattıma, herhangi bir bilgim ve kullanımım olmamasına rağmen “iTunes Store” adı altında 241,89 TL tutarında bir... ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, Şubat ayı faturamda görünmekte ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. iTunes Store üzerinden herhangi bir işlem yapmadığım, böyle bir aboneliğe
Vodafone hattım üzerinden aldığım Youtube.com Premium aboneliğini 2–3 gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem izin ...vermiyor. Vodafone Yanımda uygulamasından iptal işlemini seçtiğimde beni bir siteye yönlendiriyor, açılan sayfada sadece detay görüntüleme bölümü var ve hiçbir şekilde iptal seçene
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 0003343340 hizmet numaralı abone üzerinden bugün posta yoluyla adıma 1.263,12 TL t...utarında borç bildirimi ulaştı. Ancak bu borç bana ait değildir, Afyonkarahisar ili İhsaniye ilçesi belediye başkanlığına ait olduğunu belirtmek isterim. Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son aylarda telefon faturalarım normal kullanımımın oldukça üzerinde gelmeye başladı. Fat...uralarımın 800 TL ve üzeri tutarlarda geldiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma çeşitli abonelikler ve servis ücretleri yansıtıldığını fa
Vodafone hattıma ait güncel 02.03.2026–03.03.2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım dışında yüksek bir tutarda “apple.c...om/bill” açıklamasıyla mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu hattı kullanan hiç kimse böyle bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadı, herhangi bir Apple cihazı üzerinden bu
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır limitsiz paketim için çok yüksek faturalar ödüyorum. Şu anda hat...tıma yaklaşık 900 TL fatura geliyor ve taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana 1300–1500 TL aralığında teklifler sunuluyor. 0534… ile başlayan bu hattım için önerilen bu tutarları
"Dilan hanımın müşteri odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 1000 dakika / 8 GB / 250 SMS içeren hat...tım için yeni taahhüt dönemi teklifleri konusunda mağduriyet yaşıyorum. Geç
Vodafone hattım 541 *** ** 99 numaralı hatta, Vodafone One Family adı altında hiçbir şekilde onay vermediğim, abone olma...dığım ve satın almadığım bir hizmet için bu ayki faturama 3 kez ayrı ayrı 27,90 dolar tutarında ücret yansıtılmıştır. Normalde faturam 350–1000 TL bandında gelirken, bu ay hiçbir e
"İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkürler"
Vodafone hattımda bilgim ve rızam dışında paket değişikliği yapılmıştır. Daha önce yaklaşık 500 TL tutarında bir paket k...ullanırken, herhangi bir onayım alınmadan tarifem değiştirilmiş ve Şubat 2026 fatura döneminde yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda 20 Şubat’
Vodafone kurumsal hat abonelik geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinden beri kurumsal hat a...boneliği geçişi için beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sim kart tarafıma ulaştı ancak aktivasyon hâlâ yapılmadı ve geçiş işlemiyle ilgili hiçbir bilgi verilm
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında fat...uramı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olara
Yıllardır Turkcell abonesiydim, ancak fiyatlar sebebiyle hattımı 1 Mart tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldığında... ise neredeyse hiçbir yerde çekmediğini gördüm ve bu sebeple iki‑üç gün içinde tekrar Turkcell’e geri taşımak zorunda kaldım. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra on beş gün bile o
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 3 aydır aynı lokasyonda bulunmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor ve def...alarca talep oluşturmama rağmen bağlantı problemim giderilmedi. Taahhüt sürem de sona yaklaşmışken bu nedenle operatör değiştirmeye karar verdim. Farklı bir operatöre geçmek için
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedikten sonra, bilgim ve onayım dışında kafalarına göre abonelikler yapı...lmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Buna ek olarak hattıma gereksiz ve fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 5 Mart 2026 tarihli faturamda, sonu 2998 ile biten hattı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı ilgilendiler sorunumla teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım üzerinden yedi aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyorum; ancak bu ödemelerime rağmen hattıma cih...az almak için gerekli puanlarım bir türlü oluşmuyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz puanım artmıyor ve sistemde puan görünmüyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
