to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturasız abonesiyim. Hattımda tanımlı 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS’ten oluşan paket için yaklaşık 3 a...ydır 385 TL civarında ücretlendirme yapılıyor. Sadece 1 GB internet içeren bu paketin bu kadar yüksek fiyata sunulmasını son derece fahiş ve hakkaniyetsiz buluyorum. Ayrıca annemi
Vodafone faturalı hattıma ait abonelik sözleşmesini yaklaşık 3 haftadır defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma... göndermediler. İlk olarak yaklaşık 1,5 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, mail adresimin onaylanması gerektiğini söylediler. Ardından mail adresime gelen onay mailini hem
Apple ile ilgili hattıma yansıtılan ücretler konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bugün faturamda “Apple Bill” adıyla dört de...fa olacak şekilde, her biri yaklaşık 600 TL tutarında olmak üzere toplamda 2.431 TL civarında bir ücret gördüm. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir alışveriş ve
"Hızlı bir şekilde sorunun çözüme ulaşmasından memnunum ilginize teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine bir hafta kala hattımı başka operatöre taşıdım. Bu...na rağmen 05.01.20026 tarihinde hattıma 450 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüdün bitmesine bu kadar kıs
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bugün sabah saat 10 civarında, hattıma “M** Hukuk Bürosu” adına 0541 740 ...**** numarasından bir mesaj geldi. Bu mesajın içeriği dolandırıcılık amaçlı ve gerçek dışıydı; buna rağmen mesajı gönderen tarafın adım ve soyadım gibi kişisel bilgilerime sahip ol
"En azından belli bir kısmı (3500) geri iade edilecekmiş, teşekkürler"
Vodafone hattıma benim bilgim ve isteğim dışında Novafun World adlı oyun servisine aylık vergiler dahil 279 TL tutarında... bir abonelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, şifre girişi yapmadığım ve böyle bir üyelik talebim olmadığı halde abonelik başlamış görünüyor. Kullan
Vodafone mobil hattımıza tanımlı fırsatlar kapsamında yer alan Otokonfor ara yıkama hizmeti hakkımızı, aboneliğimiz başl...adığından beri yaklaşık 5 aydır kullanamamaktayız. Sistemde bu hakkımız “0 kullanım hakkı” olarak görünüyor ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Bu durumla ilgili olarak
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve mevcut hattıma ait taahhüdüm henüz bitmede...n, kullandığım paket için ödediğim ücretin ciddi oranda artırıldığını gördü
29.01.2026 tarihinde saat 13.18 ve 13.19 civarında kendisini avukat olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım.... Arayan kişi dava dosyası takibi yaptığını söyleyerek beni konuşma içinde tutmaya çalıştı ve kişisel bilgilerimi, özellikle de IBAN bilgilerimi talep etti. Ayrıca beni zorlayarak
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini 27.10.2025 başlangıç ve 21.10.2026 bitiş tarihli, 12 ay taahhütlü olarak ...aylık 147,06 TL üzerinden kullanıyorum. Aralık 2025 faturamda telsim kullanım ücreti ve diğer vergiler dahil toplam 147 TL civarında ödeme yaptım. Ancak 22 Ocak 2026 kesim tarihli
20 yıldır Vodafone abonesiyim ve 05xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay s...ona ermek üzere olduğu için 29 Ocak tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek aynı tarifemi yenilemek ve avantajlı bir teklif almak istedim. Görüşme sırasında bana mevcut
Vodafone hattıma tanımlı 05415***6870 numaralı hatta bu ay gelen faturam 999 TL olarak yansıtılmıştır. Faturamı detaylı ...incelediğimde Payguru kaynaklı bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim ancak bu hizmete ilişkin herhangi bir onay, üyelik veya bilgilendirme almadım. Payguru üzerinden benden habe
"Sorun çözmedeki yaklaşımı, bilgi ve desteği ile Gamze hanıma teşekkürler."
Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifeli hattım üzerinden, Android telefon kullanmama rağmen “Apple Bill” adı altında, bil...gim ve onayım olmadan arka arkaya 4 kez, 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ücret çekilmiş ve faturama yansıtılmıştır. İşlem, 25 Aralık 2026 tarihinde saat 18:13’te gerçekleşmiş; b
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone’un internet sitesine misafir olarak girdiğimde tarife v...e paketlere bakmak istiyorum, ancak karşıma sadece “yeni gelenlere özel” paketler çıkıyor; mevcut faturalı veya faturasız abonelerin kendine uygun tarife seçebileceği ayrı, net bir
Vodafone hattım olan 543*******07 numaralı telefonuma, Docuworld isimli bir... servis üzerinden 1240 numarasından gelen bir belgeyle, hiçbir onayım ve bi
Adıma kayıtlı 552***5666 numaralı Vodafone faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada telsiz kullanım ücretinin 2...1,50 TL’den 43,01 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Araştırmalarımda, devlet tarafından telsiz kullanım ücretine ilişkin herhangi bir resmi zam açıklaması olmamasına rağmen Vodafon
Vodafone aboneliğini kullanıyorum benim telefon numaram neden birilerine veriliyor. Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasınd...a. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Mat Hukuk : 02129081746 böyle mesaj geldi Oğluma bana gelen mesaj bu. Güven kısmı sıfır.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bulunduğumuz apartmanda tüm Vodafone aboneleri olarak uzun süredir telefon ve mobil i...nternet kesintisi yaşıyoruz. Normal şartlarda da çekim problemleri bulunuyordu ancak 24 Ocak itibarıyla sorun ciddi şekilde artmış durumda. Tekirdağ ili Saray ilçesi Yeni Mahalle
Vodafone bireysel faturalı hattım 5427****25 numarası ve Murat Ö**** adına kayıtlıdır. 28.01.2026 tarihinde saat 19:44 c...ivarında hattıma, bilgim ve onayım dışında bir SMS ile kod gönderildi. Bu kodun hangi işlem için gönderildiği ve nerede kullanıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma
"Hemen çözüldü yardımları için çözüm ekibine çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır yalnızca benim kullandığım Vodafone faturalı hattımda, O...cak 31 tarihli faturamda Google One adı altında iki kez 459 TL olmak üzere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100