to read complaints and reviews, or file yours.99 TL Gecikme Bedelinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Vodafone hattıma dün kesilen faturada, 99 TL tutarında “gecikme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Gecikme durumunda faiz işletilebileceğini ve bunun nispi olması gerektiğini biliyorum, ancak hattım kapanmadığı için herhangi bir açma‑kapama işlemi de yapılmadı ve bu tutarın bu kadar yüksek ve sabit bir bedel olarak yansıtılmasını haksız buluyorum.
Daha önce faturalarımda böyle bir ek ücretle hiç karşılaşmadım. Bu nedenle faturama yansıtılan 99 TL’lik gecikme bedelinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı. Hakem Heyeti'ne başvurdum.
