to read complaints and reviews, or file yours.960 TL'lik Öğrenci Dostu Olmayan Tarifeye Şikayet
Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Red'li 50 GB paketindeyim ve mevcut paketimin bu ayın 6’sında sona ereceği bilgisi verildi. Paketim bitmeden yeni tarifelere bakmak istediğimde, Vodafone uygulamasında tarafıma sunulan geçiş tekliflerinin son derece fahiş olduğunu gördüm.
Uygulamada 50 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni tarife için 960 TL gibi bir ücret teklif ediliyor. Üniversite öğrencisi olarak bu tutarı her ay ödemem mümkün değil. Yıllardır bu operatörü tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin ve öğrenci olmamın hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, tarifem yenilenirken daha makul, bütçemi zorlamayacak, öğrenciler için uygun bir tarife seçeneği sunulmasını ve tarafıma bu konuda tekrar dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
