to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Öğrenciler Ve Uzun Süreli Müşteriler İçin Uygun Tarifeler Talep Ediyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yenileme için baktığımda karşıma sadece 500, 600, 800 ve 1000 TL civarında üç-dört tane tarife seçeneği çıkarılıyor. Ben öğrenciyim ve bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka tarife olmadığını, yalnızca bu paketleri kullanabileceğimi söylediler. Vodafone gibi büyük bir operatörde sanki sadece bu yüksek fiyatlı tarifeler varmış gibi davranılması, uzun süredir müşteri olan biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle öğrenciler için daha uygun fiyatlı faturalı tarifeler sunulmaması ve mevcut müşteriye alternatif gösterilmemesi kabul edilebilir değil.
Vodafone’un, öğrenciler ve uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterileri için makul fiyatlı faturalı tarife seçenekleri sunmasını talep ediyorum, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
