Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone'dan Öğrenciler Ve Uzun Süreli Müşteriler İçin Uygun Tarifeler Talep Ediyorum

ID:35258628

Vodafone'dan Öğrenciler Ve Uzun Süreli Müşteriler İçin Uygun Tarifeler Talep Ediyorum

Emre

Vodafone

22 Şubat 05:08

174

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yenileme için baktığımda karşıma sadece 500, 600, 800 ve 1000 TL civarında üç-dört tane tarife seçeneği çıkarılıyor. Ben öğrenciyim ve bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka tarife olmadığını, yalnızca bu paketleri kullanabileceğimi söylediler. Vodafone gibi büyük bir operatörde sanki sadece bu yüksek fiyatlı tarifeler varmış gibi davranılması, uzun süredir müşteri olan biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle öğrenciler için daha uygun fiyatlı faturalı tarifeler sunulmaması ve mevcut müşteriye alternatif gösterilmemesi kabul edilebilir değil.

Vodafone’un, öğrenciler ve uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterileri için makul fiyatlı faturalı tarife seçenekleri sunmasını talep ediyorum, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone

22 Şubat 15:39 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Şubat 16:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması

Halil

Vodafone

14 Şubat 23:53

301

"Teşekkür ederim"

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Faturamı Yükselten Teklifler İçin Çözüm Talebi

Muhammed

Vodafone

19 Ocak 21:14

258

"İmran hanım ilgilendi ilgileri için teşekkürler"

Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Şikayeti: Öğrenci Bütçesine Uygun İnternet Paketi Talebi

Berra

Vodafone

26 Aralık 2025 13:37

170

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen son dönemde tarafıma sunulan tarifeler hem içerik olarak çok yetersiz kalıyor hem de fiyatları oldukça yüksek. Özellikle sosyal medyayı yoğun kullanan biriyim ve mevcut tekliflerdeki internet hakları benim kullanımımı karşılamıyor....

Lycia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Teklifi Ve Öğrenci Tarif İsteği

Lycia

Vodafone

26 Ocak 17:30

"Teşekkür ederim çözüldü"

vodafone-taahhut-sonrasi-asiri-ucret-teklifi-ve-ogrenci-tarif-istegi-1.jpg

Sözleşmem Bitmiş Ve 500 TL Yüksek Fatura: Öğrenci Paketi Sunulmadı

Rengin

Vodafone

26 Ocak 18:19

103

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bana, kullanmış olduğum paketi bir yıl boyunca kullanabileceğim ve 6 Şubat’ta paketimi değiştirebileceğim şeklinde telefon üzerinden bilgi verildi. Ancak hattımı kontrol ettiğimde sözleşmemin bitmiş olduğunu ve kullandığım paketin 500 TL üzerinden faturama yansı...