İade Kodu İçin Sürekli İletişimsizlik

Merve Gültekin atelier markasından kendi internet sayfası üzerinden pileli keten bluz satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için iade kodu almam gerekiyor ancak dünden beri bu konuda hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

i***@mervegultekin.com adresine mail attım fakat herhangi bir yanıt verilmedi. Telefon numaraları üzerinden de ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Ürünü süresi içinde sorunsuz şekilde iade etmek istiyorum ancak iletişimsizlik nedeniyle iade kodu alamıyorum.

İade sürecimin başlatılması ve gerekli iade kodunun tarafıma en kısa sürede iletilmesini, ayrıca iletişim kanallarının aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.