to read complaints and reviews, or file yours.9 Yıllık Vodafone Abonesi Olarak Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi
Yaklaşık 9 senedir Vodafone abonesiyim ve 3856 ile biten hattımda 16 Mart itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Bugün gece 12’ye kadar devam eden taahhüdüm için hem telefonla arandım hem de mobil uygulama üzerinden yenileme teklifleri iletildi.
Şu an aynı hatta aylık 490 TL ödüyorum. Benzer bir tarife için tarafıma 740 TL civarında bir ücret teklif edildi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme sırasında bu kadar yüksek ve makul olmayan bir fiyatla karşılaşmamdan dolayı rahatsızım.
Talebim, mevcut tarifeme benzer şekilde, uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak, makul ve bütçeme uygun bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesi yönündedir. Bu konuda tarafıma müşteri memnuniyetini gözeten, makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü. Makul bir teklif ile operatör değiştirmeden devam ediyorum
