to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone'a teşekkürler"
Yaklaşık 8–9 yıldır aynı numaralarla Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım v...e uzun süredir Red 20 tarifesinden yararlanıyorum. Sosyal medya paketlerimi
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan bir ek paketi 7 Şubat tarihinde SMS yoluyla iptal etmeme rağmen, paket iptali siste...mde devam etmiş gibi görünüp faturama yansımaya devam etti ve yaklaşık 80 TL civarında ekstra bir tutar çıktı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önce konuyu
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki Mart faturamda, herhangi bir kullanım aşımı yapmamış olmama rağmen yaklaşık 2.500 TL ...fazla ücret yansıtıldı. Normal kullanım düzenimde bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerine durumu sorguladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gü
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyrojm"
Vodafone hattım için 175 TL tutarında “Akıllı İnternet Aşım Paketi” ücreti ...yansıtıldığını fark ettim. Kullanım döneminde tarafıma yalnızca internet ku
Vodafone mobil hattıma tanımlı tarifede 2026 Ocak ve Şubat ayları boyunca ciddi bağlantı sorunu yaşadım. Bu dönemde hatt...ımda internet neredeyse hiç çekmedi, hizmeti kullanamadım ve sorunun Vodafone kaynaklı olduğu tarafıma açıkça iletildi. Haftalarca süren bu sorun nedeniyle günlük işlerimi, iletişi
Yaklaşık Ocak ayının ortasından beri (2 aydır) Vodafone hattında ciddi şebeke çekim problemi ve mobil internet erişim so...runu yaşanmaktadır. İlgili hat babamın üzerine kayıtlıdır, ancak hattı aktif olarak ben kullanmaktayım ve yaşanan sorunlar doğrudan günlük kullanımımı etkilemektedir. Sorunun cih
İzmir Konak Kemeraltı’ndaki Vodafone bayisine yaklaşık bir hafta önce gittim. İnternette görmüş olduğum, internete özel ...sınırsız sosyal medya + 80 GB’lik paketin 1.380 TL yerine 1.080 TL olduğunu, bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Oradaki çalışanlar bana “Aynı tarifeyi biz burada da yapabilir
01 Mart Pazar günü saat 07:20’de, 0531*****80 ** ile başlayan Vodafone hattıma, adıma faturasız hat açıldığına dair Voda...fone’dan bir SMS aldım. Bu işlemle ilgili olarak benim hiçbir başvurum, talebim, rızam veya bilgim bulunmamaktadır. Hattımla veya kimlik bilgilerimle ilişkilendirilerek böyle bir i
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 dönem faturamda, 5376****40 numaralı hattım için 175 TL tutarında “Akıllı İnternet Aşım ...Paketi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kullanım döneminde tarafıma sadece internet kullanımımın %80 seviyesine ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak internet kullanı
Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanmaya başlad...ım. Geçiş yaptığım günden beri, hat çekiyor görünmesine rağmen neredeyse her yerde düzenli olarak ciddi internet sıkıntısı yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş, çoğu zama
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone Red paket kullandığım hattımda internet aşım bilgilendirmeleriyle ilgili tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Paket... kullanım uyarıları bana zamanında ve sırayla gelmediği için, internetimi kapatmaya fırsat bulamadan aşım ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Sisteme göre önce %80 kullandığıma dair
Vodafone mobil hattımda, 25 Şubat saat 02:51’de internet aşımı yaptığım gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan hattıma 500 M...B ek internet tanımlanmış ve 536 *** ** 80 numaralı hattıma 175 TL olarak fatura yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Piyasada normal aylık internet paketleri bile bu
"Beni mağdur etmediği için teşekkür ediyorum çekim gücünüz eksilmesin😉"
80 yaşındaki babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı, tuşlu, internete girmeyen bir telefonda kullanılıyor ve ...hat neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen son dönemde faturalar yaklaşık 495 TL civarında gelmeye başladı. Hat kullanımının bu kadar az olduğu bir durumda bu tutarda fatura çıkarıl
Vodafone faturalı hattım için tarifeme ek telefon almak istiyorum ancak 3 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden i...şlem yapmaya çalıştığımda sistemsel hata uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen sorun düzeltilmedi. Bu hatta ait numaram 0544*****80’di
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün sonlanma...k üzere olması nedeniyle tarife yenileme dönemine girdim. Şu anda yaklaşık
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı alırken mağ...azadaki çalışan tarafından gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu tarifeyi seçtim, Genç Red 80 GB Sınırsız tarifesinden ise hiç bahsedilmediği için böyle bir tarife olduğundan h
Vodafone hattımda aylık 360 TL ödediğim taahhütlü tarifemin süresi bitti ve yeni tarifelere baktığımda en uygun seçenekl...erin 550 TL’den başladığını gördüm. Mevcut bütçeme uygun, daha makul bir tarife için çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece daha uygu
Yaklaşık 2 ay önce 0531********67 numaralı Turkcell hattımızı Vodafone’a taşıdık. Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyiz...; ancak özellikle son 2 aydır hat çekmeme, interneti kullanamama, sağlıklı görüşme yapamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu durumla ilgili olarak 16 Şubat 2026 Pazartesi günü
"Sorunum çözüldü"
"Mağduriyetim giderildi. Ve çözüm odaklı konuşuldu."
Numaramı geçen ay Vodafone’a taşıdım ve özellikle interneti çok kullandığım için 80 GB’lik bir paket satın aldım. Öğretm...enim ve online derslerim olduğu için bağlantı hızı ve kalitesi benim için çok önemli. Ancak hattımın internet hızı o kadar yavaş ki, 80 GB paketim olmasına rağmen doğru düzgün fayd
"Teşekkürler sorunum kısmen çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100