to read complaints and reviews, or file yours.750 Money Puanı Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Alamadım
Vodafone hattımda 20 GB internetli tarifeden 30 GB internetli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında 750 Money puan yüklemesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hatta hiçbir puan tanımlanmadı; ne SMS geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Tarife değişikliğini Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm temsilcilerden biri bu işlemi kendilerinin yapamadığını söylerken, bir diğeri destek hattı üzerinden talep açtığını belirtti. Ancak açıldığı söylenen bu taleplerle ilgili de tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 750 Money puanımın hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum tamirdeydi simdi aldım şu an müsaitim
