Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

7 Yıllık Müşteriye Yüksek Ücret Ve Sadakat İndirimi Talebi

65
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Çok yardımcı olundu teşekkürler

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün hattım için sınırsız bir tarife talep ettiğimde, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana çok yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri sadakatimin ve yıllardır Vodafone’u tercih etmemin hiçbir şekilde avantaj sağlamadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, 7 yıllık müşterisi olarak bana daha makul ve avantajlı bir sınırsız tarife sunmasını ve sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Hattıma, piyasa koşullarına ve uzun süreli müşteri olmama uygun, daha düşük ücretli bir sınırsız tarife tanımlanmasını istiyorum.

2 Mayıs 14:03 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Mayıs 18:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
2 Mayıs 19:50

Tekrar aranmayı talep ediyorum

2 Mayıs 20:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
2 Mayıs 23:43

Sorun çözüldü teşekkürler

Mehmet
3 Mayıs 22:36

Çok yardımcı olundu teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisi İçin Tarife Artışları Nedeniyle Sadakat İndirimi Talebi

119

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, her yıl artan tarife ücretlerinden dolayı ciddi şekilde mağduri...

Çözüldü

Sadakatine Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

229

"Teşekkür ederim tarifeyi uygun fiyat yaptığınız için"

Uzun Süreli Müşteri Olduğuma Rağmen Yüksek Yeni Tarife Teklifleri Adil Değil

201

Yaklaşık 21 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama ve müşteri sadakatime ra...

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Uygunsuz Teklif

173

"Hemen geri dönüş aldım. Sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri