Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

7 Yıllık Müşteriye Yüksek Ücret Ve Sadakat İndirimi Talebi

Mehmet
Mehmet
Vodafone
2 Mayıs 13:2165
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Çok yardımcı olundu teşekkürler

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün hattım için sınırsız bir tarife talep ettiğimde, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana çok yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri sadakatimin ve yıllardır Vodafone’u tercih etmemin hiçbir şekilde avantaj sağlamadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, 7 yıllık müşterisi olarak bana daha makul ve avantajlı bir sınırsız tarife sunmasını ve sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Hattıma, piyasa koşullarına ve uzun süreli müşteri olmama uygun, daha düşük ücretli bir sınırsız tarife tanımlanmasını istiyorum.

2 Mayıs 14:03 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Mayıs 18:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
2 Mayıs 19:50

Tekrar aranmayı talep ediyorum

2 Mayıs 20:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
2 Mayıs 23:43

Sorun çözüldü teşekkürler

Mehmet
Mehmet
3 Mayıs 22:36

Çok yardımcı olundu teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Sadık Müşteriye Uygun Sınırsız Tarife Teklifi İstiyorum

Nuri
26 Ocak 15:1095

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an Red tarifesindeyim. Son dönemlerde diğer abonelere sunulan daha uy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri