to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, şu an kullandığım 30 GB sosyal medya sınırsız, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin 620 TL’ye yenilenebileceği bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi, talebimin oluşturulduğunu ve 24 saat içinde aranacağımı söyledi.
Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir talep görünmediği, aynı tarifeyi ancak 800 TL olarak kullanabileceğim söylendi. Aynı tarifeyi annemin numarası üzerinden sorguladığımızda ise 620 TL olarak görünüyor ve annemin hattında da bu fiyat üzerinden işlem yapılabileceği belirtiliyor. Bana ise 800 TL’lik ücreti kabul etmem gerektiği söylenerek adeta bu fiyata mecbur bırakılıyorum.
Şu anda aynı tarifeyi 571 TL ödeyerek kullanırken, daha önce müşteri temsilcisinin bana net şekilde ilettiği 620 TL’lik fiyatın geçerli olmasını, bu yönde verilen bilginin dikkate alınmasını ve görüşme kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarifenin bana 800 TL’den sunulmasını ve aradaki fiyat farkıyla mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 26.01.2026 tarihinde 0542********44 numaralı hattan arandım. Mevcut tarifemin 4 gün sonra biteceği, yeni olarak da 40 GB’lik paketi 510 TL’ye yenileyebilecekleri bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendirip son gün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tari...
Vodafone hattım için Kasım ayında müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşme sırasında bana aylık 420 TL karşılığında 30 GB internet, Instagram, X, YouTube.com, Spotify ve WhatsApp için sınırsız sosyal medya kullanımı ile birlikte her yöne 2 500 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi. Ö...
Yorumlar