to read complaints and reviews, or file yours.60 Gün Süreli Şebeke Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımı Tekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 60 gündür şebeke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyorum, sorun günün her saatinde kesintisiz devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum fakat aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki bu şebeke probleminin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı/anten çalışması yapılarak çekim kalitesinin düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetler için tarafıma uygun şekilde telafi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mevcut aradığınız numaradan arayabilirsiniz.
