to read complaints and reviews, or file yours.5G’ye Geçince Mobil İnternet Kesintileri Ve Çekim Sorunları İşimi Aksattı
Vodafone faturalı Red hattım ile Adana Yüreğir ilçesi Atakent Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 5g’ye geçildiğinden beri internet hizmetiniz neredeyse kullanılamaz hale geldi, şu anda bile çekim gücü çoğu zaman yalnızca iki küçük çizgi olarak görünüyor.
Haftalardır mobil internetim sürekli kopuyor, IP değişikliği hataları alıyorum ve hem telefonumda sağlıklı internet kullanamıyor hem de laptopıma internet paylaşımı yapamıyorum. Bugün ise kamu hizmeti vermem gereken bir anda mobil internet tamamen gitti, sürekli kopma yaşandı ve hiç internete çıkamadım. Bu durum hem işimi aksattı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
5g’ye geçtiğimiz günden beri aldığım hizmet ayıplı ve eksik durumdadır. Bu nedenle, yaşadığım bu süre boyunca ödediğim faturalar için indirim ve iade talep ediyorum. Ayrıca 5g altyapı sorunu çözülmeyecekse hattımın yeniden 4.5G’ye geçirilmesini ve bölgedeki çekim ve internet problemlerinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunların kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
