to read complaints and reviews, or file yours.5G Ve 4.5G İnternet Çekim Sorunu Vodafone'da Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımı kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır neredeyse hiçbir yerde düzgün internet çekmiyor. 5g destekli telefon kullanıyorum, sözde 5g hizmeti geldi deniyor ama ne 5g’de ne de 4.5G’de sağlıklı şekilde internete giremiyorum. YouTube’da bir video izlemek bile artık işkence haline geldi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını bile hatırlamıyorum. Tobi isimli yapay zekaları sürekli bulunduğum her yerde çalışma olduğunu ve tamamlanmak üzere olduğunu söylüyor, müşteri temsilcileri ise “elimden bir şey gelmiyor, yeterli yetkimiz yok” diyerek net bir çözüm sunmuyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen internette hiçbir düzelme olmadı.
Vodafone hattımı kullandığım her yerde yaşadığım bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini, bana vaat edilen internet hizmetinin gerçekten sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
