Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35691637

5G Sınırsız İnternet Kampanyasında Hatalı Veri Düşüşü

profile
Ersel
Vodafone
09 Nisan 18:38
138

08.04.2026 tarihinde hattıma tanımlanan “5G Sınırsız İnternet” kampanyasına rağmen, aynı gün içinde yaptığım yaklaşık 5 GB mobil veri kullanımı mevcut tarifemden düşülmüştür. Kampanya sistemde aktif görünmesine karşın internet kullanımımın paketimden eksilmesi benim açımdan mağduriyet oluşturmuştur.

Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak hatalı düşen kullanımın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

5g-sinirsiz-internet-kampanyasinda-hatali-veri-dususu-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
09 Nisan 20:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 14:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 16:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Özel Sınırsız İnternet Kullanımım Ana Paketten Düşüyor, Geri Tanımlama Ve Açıklama Talebi

profile
Nisa
Vodafone
01 Nisan 17:24
316

Vodafone mobil hattımda 5G özel olarak verilen sınırsız internet kampanyasını kullanırken, bugün 1 Nisan sabahından itibaren internet kullanımımın sınırsız paket üzerinden değil, mevcut ana paketimden düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak tanımlanan bu 5G kampanyası kapsamında yaptığım kullanımların...

5G Özel Sınırsız İnternet Kullanımım Ana Paketten Düşüyor, Geri Tanımlama Ve Açıklama Talebi
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-8.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-6.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-5.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-4.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-3.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-2.jpg
5g-ozel-sinirsiz-internet-kullanimim-ana-paketten-dusuyor-geri-tanimlama-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Sınırsız İnternet Kampanyasında Haksız Veri Düşüşü Ve Tekrarlayan Sorun

profile
Oğuzhan
Vodafone
08 Nisan 15:11
70

Vodafone hattımda tarafıma tanımlanan “1 günlük sınırsız internet” kampanyasına rağmen kullanım sırasında kendi tarifeme ait internet paketimden düşüm yapılmıştır. Paketim yeni yenilenmiş olmasına rağmen 19,92 GB olan kullanım hakkımın 19,03 GB’a düştüğünü açıkça görmekteyim. Sınırsız internet tanım...

Vodafone'da 4 GB İnternet Hakkım Haksız Şekilde Düşürüldü

profile
Zehra
Vodafone
16 Mart 10:11
69

Vodafone mobil hattımda 16.03.2026 tarihinde gece saat 00.00’da internet paketim yenilendiği anda, hattımdan 4 GB internet kullanılmış gibi düşüldüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanımın saat 03.00–06.00 arasında olduğu söylendi ancak ben bu saatlerde uyuyordum. Yanımda uygulama...

vodafoneda-4-gb-internet-hakkim-haksiz-sekilde-dusuruldu-2.jpg
vodafoneda-4-gb-internet-hakkim-haksiz-sekilde-dusuruldu-1.jpg

1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Uygulanmadı, Paketimden İnternet Düşürüldü

profile
Talha
Vodafone
02 Nisan 01:02
439

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-2.jpg
1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-1.jpg
1 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Günlük Sınırsız İnternet Paketi Aktif Olmadı Ve GB Hakkım Yanlış Kesildi

profile
Muhammed
Vodafone
01 Nisan 10:44
356

01.04.2026 sabahı saat 08.24’te Vodafone’un sunduğu 1 günlük sınırsız Vodafone 5G internet paketini uygulama üzerinden aktif ettim ve kullanmaya başladım. Paketi açtıktan yaklaşık 15 dakika sonra mevcut internet kotamdan 2,5 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; temsi...

vodafone-5g-gunluk-sinirsiz-internet-paketi-aktif-olmadi-ve-gb-hakkim-yanlis-kesildi-7.jpg
vodafone-5g-gunluk-sinirsiz-internet-paketi-aktif-olmadi-ve-gb-hakkim-yanlis-kesildi-6.jpg
vodafone-5g-gunluk-sinirsiz-internet-paketi-aktif-olmadi-ve-gb-hakkim-yanlis-kesildi-5.jpg
vodafone-5g-gunluk-sinirsiz-internet-paketi-aktif-olmadi-ve-gb-hakkim-yanlis-kesildi-4.jpg
vodafone-5g-gunluk-sinirsiz-internet-paketi-aktif-olmadi-ve-gb-hakkim-yanlis-kesildi-3.jpg
vodafone-5g-gunluk-sinirsiz-internet-paketi-aktif-olmadi-ve-gb-hakkim-yanlis-kesildi-2.jpg
vodafone-5g-gunluk-sinirsiz-internet-paketi-aktif-olmadi-ve-gb-hakkim-yanlis-kesildi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler paketler Vodafone hat Vodafone iade Vodafone mobil veri Vodafone paketler Vodafone talep Vodafone tarifeler Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri