5G Bağlantı Sorunları Sürekli Kesiliyor, Çözüm Talep Ediliyor

Mersin Tarsus Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Vodafone görevlileri bölgemde 5g’ye geçileceğini söyleyince eski telefonumu değiştirip Vodafone bayisinden faturaya yansıtmalı olarak Galaxy a17 5g model bir telefon aldım. 5g kurulumunu da yaptım ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Evimde sık sık bağlantı kopuyor, sokaklarda gezerken bile zaman zaman internet hiç gelmiyor.

Eski telefonumda 4.5G ile de zaman zaman sorunlar yaşıyordum ama şu an yeni 5g uyumlu cihazla durum çok daha kötü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ayar yaptıklarını söyleyip telefonu kapatıp açmamı istiyorlar. Kısa bir süre düzelmiş gibi görünse de en geç bir saat içinde sorun tekrar ediyor ve internet yine çekmez hale geliyor.

Yeni cihaz almama ve 5g’ye geçmeme rağmen yaşadığım bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapının gerçekten iyileştirilmesini, hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı avukatım aracılığıyla kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.