to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattı Faturasız Hale Geçirme Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum, ancak yaklaşık 1 saattir 542’yi arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Hattım hem evde hem de dışarıda çoğu yerde çekmiyor, bu nedenle faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum. Bugün taahhüdüm bitiyor ve şu anda sadece içinde bulunduğum döneme ait kullandığım ayın faturası dışında herhangi bir borcum bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemi gerçekleştiremiyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçişimin, mevcut taahhüdümün bittiği tarih esas alınarak, ek bir ücret veya mağduriyet oluşturmadan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
