5 GB Ek İnternet Ücretinde 180 TL Artış

Tolga

02 Nisan 14:44

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcutta aylık 410 TL ödeyerek sınırsız sosyal medya ve 25 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. 02.04.2026 günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife teklifi olarak sınırsız sosyal medya ve 30 GB internet için aylık 590 TL ücret talep edildi.

Mevcut paketimle karşılaştırıldığında sadece 5 GB internet farkı için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan teklifin diğer operatörlere göre oldukça pahalı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sadık bir müşteri olarak daha avantajlı ve makul bir tarife beklerken, bu teklif beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olmamı da dikkate alarak, piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin kampanyalarına daha yakın, bütçemi zorlamayacak şekilde çok daha uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

02 Nisan 16:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Nisan 16:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Sadık Müşterilere Sunulan Avantajsız Teklifler Ve Hayal Kırıklığı!

Kaan

Vodafone

23 Eylül 2025 22:22

149

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve mevcutta kullandığım 25 GB internet ile ek sosyal medya paketi için aylık 540 TL ödüyorum. Sözleşme yenileme sürecinde ise bana sadece 40 GB internet içeren bir paket 420 TL olarak teklif edildi. Ancak yeni müşteri olanlara, 40 GB internetin yanında sınırs...

vodafone-sadik-musterilere-sunulan-avantajsiz-teklifler-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

Eyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dört Yıllık Vodafone Müşterisi İçin Uygun Fiyatlı Sosyal Medya Tarifi Talebi

Eyüp

Vodafone

04 Ocak 20:14

136

"İlgilendiğiniz teşekkür ederim"

Abdul sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarifemde İçerik Azalırken Fiyatın Yükseltilmesinden Şikayetçiyim

Abdul

Vodafone

15 Aralık 2025 18:53

154

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin yenileme teklifinde, hem şartların düşürülüp hem de fiyatın ciddi şekilde artırılmasından dolayı şikayetçiyim. Şu anda, sosyal medya paketi dahil +40 GB internet içeren paket için 490 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafı...

İsa sonuçtan çok memnun

Çözüldü