Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, hattımı yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Sınırsız sosyal medyalı 25 GB tarifem için vergiler dahil ödediğim ücret 447 TL idi. 16 Mart 2026 itibarıyla taahhüdümün biteceği bilgisi verildikten sonra aynı tarife için tarafıma yaklaşık 1.060 TL civarında bir ücret teklif edildi. Bu rakam, mevcut ödediğim tutara göre yüzde yüzün üzerinde fahiş bir artış anlamına geliyor.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kullandığım tarifeye uygun bir tarife bulunmadığı, taahhüt bittiği için hattımın bu yüksek fiyattan kullanıma açık olacağı söylendi. Bu da aslında benzer tarifenin sistemde mevcut olduğunu, ancak makul bir fiyat ya da kampanya sunulmadığını gösteriyor. Buna rağmen bu artışı kabul etmiyorum ve bu ücreti onaylamadan itiraz etmek istiyorum.

Belirttiğim GSM hattım 532…910 numarası üzerindendir. Talebim, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak, mevcut tarifeme yakın içerikte ve makul bir artış oranıyla yeni bir teklif sunulması ya da benzer bir paketi fahiş olmayan bir bedelle kullanmaya devam edebilmem için uygun bir kampanya tanımlanmasıdır. Fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.