to read complaints and reviews, or file yours.450 TL’ye Sınırsız İnternet Ve Konuşma Talebim
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 2 gün sonra bitiyor. Şu anda vergiler dahil aylık 450 TL ödüyorum ve aynı tarifeyi aynı ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır yeni tarife seçenekleri sunuluyor ancak hem internet hakları yetersiz hem de fiyatlar mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımdan genel olarak memnunum, bu yüzden hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek istemiyorum. Bununla birlikte, sunulan yeni tarifelerin hem içerik hem fiyat olarak tatmin edici olmadığını görüyorum. Özellikle sınırsız kullanım hakları olan, beni kota derdiyle uğraştırmayacak bir tarifeye, vergiler dahil yaklaşık 450 TL civarında geçmek istiyorum.
Talebim, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, mümkünse sınırsız internet ve konuşma içeren, vergiler dahil yaklaşık 450 TL civarında daha uygun ve makul bir taahhütlü tarife teklif edilmesidir. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin taahhüdü 2 gün sonra bitecek olmasına rağmen bu akşam Vodafone tarafından arandım ve aynı paketi yeni taahhütle 450 TL yerine 750 TL’ye kullanabileceğimin söylendiğini öğrendim. Aynı paketin bir anda 300 TL zamla sunulması bana göre aşırı ve kabul edilemez bir artış oldu. Görüşme sırasında bu fiyatın çok yüksek olduğunu belirttim ancak makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle fahiş bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu şekilde devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şu an kullandığım paketi, en azından mevcut fiyata yakın veya makul bir artışla kullanmaya devam etmek istiyorum. Müşteri sadakatimi dikkate alarak, yeniden gözden geçirilmiş, uygun ve adil bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
