to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Abim farklı bir operatördeyken benim tavsiyemle Vodafone’a, faturasız hatta geçiş yaptı. Ankara Mamak’ta bir Vodafone bayisine giderek işlem yaptık, mağazada abimden paket yapılacağı söylenerek 400 TL ödeme alındı. Ancak bu ödemeye rağmen hatta herhangi bir paket tanımlanmadı ve hat neredeyse hiç çekmiyor.
Mübarek bayram günü abim bana güvenerek operatör değiştirdi ve sonuç olarak kimseyi arayamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Bu durum hem yeni bir abone olarak abimi mağdur etti hem de bayram günü yaşandığı için ayrı bir üzüntü kaynağı oldu.
Abim artık “İyi ki sana güvenip direkt faturalı taahhüt yapmamışım” diyor ve bu konuda ne dese haklı. Bu yaşadığımız deneyimden sonra Vodafone’u kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Abimin hattında yaşanan çekim sorununun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse abimin telefon numarası üzerinden detaylara ulaşılmasını rica ederim.
Vodafone faturasız hatta geçiş için 3 gün önce Ankara Çubuk’taki bir bayiden iki hattımı taşıma işlemi yaptım. Her iki hatta da “Hoşgeldin 25 GB faturasız 175 TL” paketinin tanımlanması için başvurdum. Bayideki görevli, faturasız hatta ve özellikle seçtiğim bu pakette telsiz kullanım ücretinin paket...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Ankara Mamak’ta evimde ciddi bir kapsama sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve görüşme esnasında da bir anda hat kesiliyor. Özellikle evdeyken bana ulaşılamadığı için mağduriyet yaşıyo...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve Ekim 2025’ten beri hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Ankara merkezde olmama rağmen konuşma yapamıyorum, çekmediği için görüşmelerim WhatsApp aramalarına yöneliyor ve bu da mobil internet kullanımımı artırarak faturama ekstra ücret olarak yansıy...
Mayıs ayında Bayraklı Vodafone bayisinden kendi adıma faturasız bir hat aldım. 10 Ekim’de hattıma bakiye yüklemek için tekrar bayiye gittiğimde, hattımın Ağustos ayında bilgim ve onayım dışında faturalı hatta çevrildiğini öğrendim. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. ...
Yorumlar