Teslim Edilmeyen Oversize T‑shirt İçin 619 TL İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Mountebianca internet sitesinden “Wine Person - Oversize T-shirt” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün bedeli 549 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 619 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim sistemde #157604 numarasıyla “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket oldu. Ürünün ne zaman gönderileceği konusunda da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve alınmış bir ödeme olduğu için, bu siparişe ait 549 TL ürün bedeli ve kargo dahil toplam 619 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.