to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 12.00 kalkış, 20.00 varışlı Sakarya–Samsun Metro Turizm seferinde, u345540 PNR numaralı ve 31-32 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Araç Sakarya’dan kalktıktan sonra yaklaşık 1,5 saat sonra Bolu’da bir mola verildi, ancak bu moladan sonra tam 5 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmeden yolculuğa devam edildi.
Bu süreçte otobüste bulunan yaşlılar ve çocuklar başta olmak üzere yolcular tuvalet ihtiyacını karşılayamadı, ciddi şekilde mağdur oldu. Havanın çok sıcak olmasına rağmen kaloriferlerin bir türlü kapatılmaması da yolculuğu iyice zorlaştırdı. Ayrıca sigara içen yolcular ve ibadet etmek için mola bekleyen yolcular için de hiçbir şekilde durulmadı.
Muavine durumu ilettiğimde, “Ben söylüyorum, durmuyorlar” şeklinde bıkkın bir tavırla cevap verdi. Şoför ise Samsun’daki 9 arabasının arızalandığını, ona yetişmek için mola vermediklerini söyledi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem insan sağlığını hem de yolcu konforunu tamamen göz ardı eden bu uygulamanın incelenmesini, bu seferde görevli şoför ve muavinin uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun yolculuklarda mola düzenine uyulması ve yolcuların temel ihtiyaçlarının dikkate alınması konusunda Metro Turizm’in daha duyarlı olmasını istiyorum.
20 Kasım tarihinde saat 17.30’da Metro Turizm’in Bolu–Ankara seferine, 26 numaralı koltukla ve PNR numarası yloqdl9 olan biletimle bindim. Bilet üzerinde ve sistemde herhangi bir mola bilgisi olmamasına rağmen, otobüs Bolu’dan neredeyse çıkmadan yaklaşık yarım saatlik bir mola verdi. Yolculuğun en ...
14.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Gaziantep’ten Samsun’a 14.30 seferiyle yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin otobüs içinde sigara içmesi nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Kapalı alanda, üstelik yolcu otobüsü gibi herkesin bulunduğu bir ortamda sigara içilmesi hem sağlık açısından hem d...
21 Mart günü saat 10.00’da Metro Turizm ile Samsun’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. 24 numaralı koltukta seyahat ettim ve yol boyunca otobüsün elektrik aksamı arızalı olduğu için saatlerce telefonlarımızı şarj edemedik. Uzun yolculukta ne iletişim kurabildik ne de telefo...
08.03.2026 tarihinde saat 13.30’da Metro Turizm’e ait Samandıra kalkışlı, Çorlu istikametine giden otobüse 1 ve 4 numaralı koltuklardan yolcu olarak bindim. Yolculuk boyunca otobüs son derece soğuktu, defalarca şoföre söylememe rağmen klimasını açmadı ve uzun süre üşüyerek gitmek zorunda kaldım. Bu...
11.01.2026 günü saat 00.20’de İstanbul’dan Trabzon’a yapılan Metro Turizm seferiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır bu kadar rahatsız edici bir yolculuk yapmamıştım, neredeyse her şey kötüydü. Yol boyunca iki şoför de araç içinde sürekli sigara içti. Kapalı bir al...
Yorumlar