to read complaints and reviews, or file yours.350 TL Ödeme Sonrası Mobil İmza Aktifleştirilmedi Ve İşlerim Aksadı
28.07.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Vodafone şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve bu işlem için satış noktasında kredi kartımla 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen mobil imzanın aktifleştirilmesi için Vodafone’dan herhangi bir arama yapılmadı ve mobil imzam hala açılmadı.
Vodafone tarafından arama yapılmadığı ve mobil imzam aktif edilmediği için, mobil imzaya ihtiyaç duyduğum diğer resmi ve özel işlerim aksadı, zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Hattım 0********** numaralı Vodafone hattıdır. Mobil imzamın acilen aktifleştirilmesi ve bu işlem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde, mobil imzayı kullanamadığım için diğer platformlarda yapmak zorunda kaldığım işlemler nedeniyle harcadığım tüm paranın ve oluşan mağduriyetimin faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
