to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve 210 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone üzerinden 17.07.2026 tarihinde İstanbul Akbatı şubesinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Bu işlem için 210 TL kart ücreti de ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde aranacağım ve mobil imza aktivasyon işleminin tamamlanacağı söylendi, hatta saat 18.00’e kadar dönüş yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi, sadece beklemem söylendi. Mobil imzayı işim gereği acil olarak kullanmam gerekiyor. Şu an şehir dışında devam eden bir davam için acil evrak göndermem gerekiyor ve sürem dolmak üzere olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aktivasyon yapılmadığı için hem işimi hem hukuki sürecimi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için maddi durumumu riske atan bir gecikme ile karşı karşıyayım.
Vodafone’un mobil imza aktivasyon sürecimi bir an önce tamamlamasını ve tarafıma derhal dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 210 TL olarak ödediğim kart ücretinin karşılığını alabilmem için ya işlemin acilen tamamlanmasını ya da mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Sorunuma çözüm bulmak için defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde "Sizi tekrar arayacağız" deniliyor, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir işlem gerçekleştirilmiyor. Konunun artık çözüme kavuşturulmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sorunuma çözüm bulmak için defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde "Sizi tekrar arayacağız" deniliyor, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir işlem gerçekleştirilmiyor.
Sorunuma çözüm bulmak için defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde "Sizi tekrar arayacağız" deniliyor, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir işlem gerçekleştirilmiyor. Vodafone firmasının mobil imza işlemlerini yapmak için yeterli olmadığı anlamış oldum
Sorunuma çözüm bulmak için defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde "Sizi tekrar arayacağız" deniliyor, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir işlem gerçekleştirilmiyor.
Vodafone Mobil İmza Konusunda Gelişme Beklentisi Sayın Vodafone Yetkilileri, Mobil imza hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir bir gelişme yaşanmadığını gözlemlemekteyim. Bu konuda ne gibi bir ilerleme kaydedildiği veya ne zaman bir çözüm sunulacağı hususunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi adına acil aksiyon alınmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
39 gün süren mobil imza işlemimin tamamlanması ve bu süreçte tüm resmi evrak işlemlerimin sekteye uğraması nedeniyle yaşadığım mağduriyetten ötürü şirketinizin hizmetlerinden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Bu durumun sonucunda Vodafone ile ilgili tüm olumlu düşüncelerim sona ermiştir. Mümkün olan en kısa sürede Vodafone ile olan tüm sözleşmelerimi sonlandırmak ve başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum.
Büyük ihtimal Vodafone mobil imza olayında yanıltıcı reklam yapıyor ancak o hizmeti vermiyor. Bir hafta oldu beni de arayan yok çok pişmanım