30 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Nedenini Bilinmiyor

Vodafone mobil faturalı hattı sahibiyim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Bu paket kapsamında her ay 30 GB internet hakkım bulunmakta. Ancak yaklaşık bir haftadır, ekstra hiçbir kullanım yapmamama rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve hatta aşırı bir tüketim söz konusu görünüyor.

Normalde kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor. Herhangi bir aşım yapmadığım için faturama da ek bir ücret yansımadı, ancak bu hızlı tükenme durumu beni rahatsız ediyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumun incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da arka planda görülen olağan dışı bir tüketimin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hat sahibi olarak F***** E**** adına kayıtlı ve 0535 078 5137 numaralı bu hatta, gerekli kontrolün sağlanarak tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını ve sorunun açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.