to read complaints and reviews, or file yours.3 Günlük Kullanıma 30 Günlük Fatura Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecinde 3 günlük Vodafone hattımı kullanmaya devam ettim. Gelen fatura bedeli 513 TL. 3 günlük fatura bedeli yerine 30 günlük fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalı bir işlem olduğunu, kullandığım kadarını ödemem gerektiğini söyledim. Fakat müşteri hizmetlerindeki görevlilerin ne konuyla alakalı bir bilgileri var ne de sorunun işlemiyle ilgili bir talep açtılar. Hem Vodafone müşterindeki çalışanlardan şikayetçiyim hem de yanlış fatura kesimi için Vodafone'dan. Yasal süreci başlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
