to read complaints and reviews, or file yours.3 Dakikada 4 GB Veri Tüketimi Şikayeti Ve Geri Tanımlama Talebi
30.12.2025 günü saat 09.40 civarında Vodafone mobil hattımda yalnızca Instagram’da Reels videoları izlerken, yaklaşık 3 dakika içinde 4 GB internet paketimin bittiğini fark ettim. Kullandığım hatta internet hızım zaten 3 dakikada 4 GB tüketecek kadar yüksek bile değil, bu yüzden görünen kullanım miktarının gerçekçi ve normal olmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da herhangi bir kayıt açtırmadım; öncelikle buradan durumun incelenmesini ve varsa sistemsel bir hata veya anormal bir kullanımın tespit edilmesini istiyorum.
Vodafone’dan talebim, 3 dakika içinde görünen 4 GB internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesi, haksız ya da hatalı bir düşüm varsa bu internet paketimin tarafıma geri tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
30.12.2025 günü saat 09.40 civarında Vodafone mobil hattımda yalnızca Instagram’da Reels videoları izlerken, yaklaşık 3 dakika içinde 4 GB internet paketimin bittiğini fark ettim. Kullandığım hatta internet hızım zaten 3 dakikada 4 GB tüketecek kadar yüksek bile değil, ekstra ondan önce 1 GB'lik da fakiri sevindirmek için vermiş gibi olan çarktan çıkan internetim de anlamsız şekilde oda hemen bitti bu yüzden görünen kullanım miktarının gerçekçi ve normal olmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da herhangi bir kayıt açtırmadım; öncelikle buradan durumun incelenmesini ve varsa sistemsel bir hata veya anormal bir kullanımın tespit edilmesini istiyorum.
Vodafone’dan talebim, 3 dakika içinde görünen 4 GB internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesi, haksız ya da hatalı bir düşüm varsa bu internet paketimin tarafıma geri tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sabahın köründe arayıp ulaşılamıyor diyorsunuz tekrar arayabilirdiniz düzgün saatte
