to read complaints and reviews, or file yours.27 Yıllık Vodafone Müşterisi Bilgilendirme Almadan Fiyatları Çifte Katladı
Yaklaşık 27 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir hat değişikliği yapmadım. 5xx 64***44 numaralı hattımda, yaklaşık 5 ay önce tarifem bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı; bunu tamamen tesadüfen kendim fark ettim.
Kasım 2025 itibarıyla mevcut tarifem için aylık 620 TL ödüyorum ve önceki tarifemin 290 TL olduğunu, yani yüzde yüzün de üzerinde bir artışla karşılaştığımı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan yeni tarifelerin tamamı yine çok yüksek fiyatlıydı ve makul bir alternatif sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde bilgilendirme yapılmaması ve fahiş fiyatlı tarifelere yönlendirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarifemin önceki koşullarım dikkate alınarak makul bir ücret seviyesine çekilmesini ve sunulan tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini, şikayetimin de tarafınızca değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 kere araç kullanırken arandım 15 gündür telefon bekliyorum çözüm süreci için.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
