Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
27 Yıllık Vodafone Müşterisi Bilgilendirme Almadan Fiyatları Çifte Katladı

ID:35293042

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

27 Yıllık Vodafone Müşterisi Bilgilendirme Almadan Fiyatları Çifte Katladı

Gülçin

Vodafone

25 Şubat 21:11

Yaklaşık 27 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir hat değişikliği yapmadım. 5xx 64***44 numaralı hattımda, yaklaşık 5 ay önce tarifem bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı; bunu tamamen tesadüfen kendim fark ettim.

Kasım 2025 itibarıyla mevcut tarifem için aylık 620 TL ödüyorum ve önceki tarifemin 290 TL olduğunu, yani yüzde yüzün de üzerinde bir artışla karşılaştığımı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan yeni tarifelerin tamamı yine çok yüksek fiyatlıydı ve makul bir alternatif sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde bilgilendirme yapılmaması ve fahiş fiyatlı tarifelere yönlendirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarifemin önceki koşullarım dikkate alınarak makul bir ücret seviyesine çekilmesini ve sunulan tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini, şikayetimin de tarafınızca değerlendirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Mart 13:52

2 kere araç kullanırken arandım 15 gündür telefon bekliyorum çözüm süreci için.

Vodafone

25 Şubat 22:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Şubat 13:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Şubat 15:22

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim: Adil Değil!

Yasin

Vodafone

23 Kasım 2025 01:54

271

Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone hatlarını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen, tarife yenileme sürecinde yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Şu an kullandığım hattımda mevcut tarifem 339 T...

1 Destek

Taahhütlü 370 TL Tarife Fiyatı İkiye Katlandı

Nurettin

Vodafone

24 Aralık 2025 18:19

148

Vodafone abonesiyim ve 5464****51 numaralı hattım dahil toplam 9 hattım bulunuyor. En son kullandığım faturam yaklaşık 220 TL civarındaydı. Daha sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak bana aylık 370 TL sabit ücretli, 12 ay boyunca fiyatı değişmeyecek bir tarife teklif edildi ve ben de bu şartl...

taahhutlu-370-tl-tarife-fiyati-ikiye-katlandi-2.jpg

taahhutlu-370-tl-tarife-fiyati-ikiye-katlandi-1.jpg

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Uygulanan Tarife Ve Uzun Süreli Mağduriyetim

Caner

Vodafone

03 Aralık 2025 15:05

180

"Günün sonunda iyi ki varsınız diyorum teşekkür ediyorum"

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 210 TL Tarifemde 365 TL’ye Fahiş Zam Ve Çözüm Talebi

İrfan

Vodafone

20 Şubat 13:29

330

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve şu an aylık 210 TL ödediğim tarifedeyim. Tarife yenileme dönemi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarifenin 5 Mart 2026 tarihine kadar yenilenmesi gerektiği, ancak bunun için mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olacak şekilde...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü