to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitiminde Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle 2000 TL Fazla Fatura
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem 25 Mart tarihinde bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden aboneliğim faturalandırılmaya devam edilmiştir. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüdümün bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için bu süreçte yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım.
Müşteri numaram 11979489’dur. Birçok firma taahhüt bitimine yakın müşterilerini SMS veya arama ile bilgilendirirken, Turkcell Superonline’ın bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur oldum.
Turkcell Superonline’dan, taahhüt bitiş tarihinde tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın incelenerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için taahhüt süresi bitmeden müşterilerin mutlaka SMS veya arama ile bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
