Taahhütlü Pakette Onaysız Ek İnternet Yüklemesi Ve 4.201 TL Fatura İtirazı
Vodafone’da yıllık taahhütlü 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren,... aylık 370 TL tutarındaki paketimi kullanıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihinde
Vodafone’da yıllık taahhütlü 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren,... aylık 370 TL tutarındaki paketimi kullanıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihinde
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve 5g Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paketim 07.08.2026 tarihinde başladı ancak intern...eti yoğun kullanmıyor olmama rağmen 15.08.2026 tarihinde paketten sadece 3 GB kaldığını gördüm. Bugün ise sadece interneti açıp WhatsApp’a birkaç kez girerek kullandığım halde 2,7
Vodafone hattımda tanımlı olan aylık internet paketimin her ay olduğu gibi 15 Ağustos gecesi yenilenmesi gerekiyordu. Be...n de paketim yenileneceği için o gün kalan internet hakkımı kullanmak istedim. Ancak 15 Ağustos saat 22:19 itibarıyla hattıma “internet hakkınız bitmiştir” şeklinde bir SMS bildiri
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyordum, sözleşmem bittikten sonra yaklaşık 1 aydır bana uygun bi...r tarife ve fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de talebime uygun bir kampanya bulamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm üretmiyorlar
Vodafone hattım için 17.08.2026 tarihinde Esenler’deki Vodafone bayisinden arandım. Bana ek paketiniz var, iptal edelim,... yoksa faturanız yüksek gelir denildi. Telefonda özellikle taahhüdümün bitmesine az kaldığını, taahhüdümü ve tarifemi kesinlikle yenilememelerini söylediğim halde, görüşmedeki kişi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet, 1000... dakika ve 250 SMS için aylık 182 TL ödüyordum. Şu anda aynı paket için Vodafone Yanımda uygulamasında aylık 370 TL istendiğini görüyorum. Aynı pakete yüzde 100’ün de üzerinde zam
"Müşteri hizmetleri arayarak daha uygun bir paket önerdi. İlgileri için teşekkür ederim."
Vodafone’da Red'li 20 GB taahhütlü tarifemi 8 Eylül 2025 tarihinde aylık 42...0 TL ve vergiler dahil olacak şekilde kullanmaya başladım. Taahhüdümün biti
Vodafone faturalı hatta sahip olup 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini uzun süredir aylık 317 TL olarak kullanıyordum. Ta...ahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir makul geçiş imkanı sunulmadan paket ücretim bu ay itibarıyla 600 TL seviyesine çıkarıldı. Uygulama ekranımda da fatura tutarımın ciddi oranda y
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda iki adet hat kullanıyorum. Hatlarımdan biri Red 20 GB, diğeri ise Süpe...rsınırsız Red tarifesidir. Bu iki hat için aylık toplam yaklaşık 1.500 TL fatura ödüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadık müşteri olarak daha avantajlı ve uy
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanırken aylık ...279 TL ödüyordum. Bu ay hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de arama yo
"Biz zaten yıllardır Vodafone kullanıyoruz. Bir an böyle olunca çok şaşırmıştım Müşteri temsilcisi hemen aradı para iadesi yapılacağı söylendi. Çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum ve sözleşmemin bitişi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ...bana uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. İhtiyacıma uygun olarak 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum ancak gerek uygulama üzerinden ge
Vodafone hattımda “Yılın Fırsatı 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitişi yaklaşmış durumda. Taahhüdüm sona ...ermeden önce daha uygun ve makul bir paket tanımlanmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aylık 470 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle yeni tarife teklifi sunuld
Vodafone FreeZone üyesiyim ve daha önce hattımda yer alan 20 GB FreeZone Güzelliği paketini artık görüntüleyemiyorum. 15... Ağustos’ta paket değişikliği yaptıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketi hiç göremez oldum ve hatta tanımlı değil. Daha önce sahip olduğum bu 20 GB FreeZone Güzelliğ
Vodafone hattımda 20 GB’lik taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken tarafıma SMS ile 230 TL olarak ...bir teklif ve fiyat garantisi bilgisi gönderildi. Ancak hatta tanımlanan yeni paket fiyatı 400 TL olarak görünüyor. Bu çelişkiyi sorduğumda bunun “size özel” bir kampanya olduğu s
Vodafone’da uzun süredir Red’li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Eylül’de sona eriyor ve yeni dönem için ...verilen ücretin önceki ödemelerime göre çok yüksek olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olduklarını söylediler ancak önerdikleri yeni ücret yine de
Vodafone faturalı hattım için kullandığım 20 GB internetli paketimde uygulanan fahiş fiyat artışından şikayetçiyim. Hatt...ımın son dört hanesi 8797’dir. Daha önce hattıma 800 TL civarında bir ücret yansıtılmış, yaptığım şikayet sonrasında faturam yaklaşık 300 TL seviyesine düşürülmüştü. Şu anda ise t
"Sorun çözüldü."
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifeye son dönemde uygulanan fahiş denilebilecek seviyedeki ücretler nedeniyle şik...ayetçiyim. Uygulama üzerinden gördüğüm yenileme teklifinde 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 12 ay sabit fiyat olarak 520 TL isteniyor ve bu bedelin normal olduğu söy
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde yurt dışına 120 dakika arama hakkım bulunmasına... rağmen, Hollanda’yı aradığım görüşmelerde 120 dakikayı geçmediğim halde faturama 279 TL yurt dışı arama ücreti yansıtıldı. Bu hatta ait numaram 542 *** ** **’dir. 20 Temmuz 2026
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay şehir dışında olacağım için mevcut paketimin yetersiz kala...cağını düşünerek hattıma ek 50 GB internet paketi satın aldım. Hattımda zaten 20 GB internet hakkım bulunuyordu, bunun üzerine 50 GB daha eklendi ve bu ek 50 GB’ı tükettim. Diğer h
"Firma yetkilileri tarafıma dönüş yaptım ve konu çözüldü hızlı aksiyonları için teşekkürler"
Annemin 250 TL’lik Vodafone tarifesi 21 Ağustos 2026’da sona eriyordu. Bu t...arifede 20 GB internet, 1.000 dakika, 250 SMS, sınırsız konuşma ve bazı sos
"Aynı gün içerisinde arandım, tarife ücreti makul bir fiyata çekildi."
"Müşteri temsilcisi oldukça yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99