to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Teklifi Alınamaması Ve 440 TL Faturanın Yüksekliği
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyordum, sözleşmem bittikten sonra yaklaşık 1 aydır bana uygun bir tarife ve fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de talebime uygun bir kampanya bulamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm üretmiyorlar.
Ben hattım için yaklaşık 20 GB internet içeren, 300 TL civarında bir fatura ödemek istiyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan en düşük teklif 440 TL ve bu tutar hem bütçemi zorluyor hem de piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri olarak makul, kullanımıma uygun bir tarife talep etmeme rağmen, gerek çağrı merkezi gerekse bayi kanadında hiçbir esneklik gösterilmiyor.
Vodafone’dan, mevcut hattım için talep ettiğim seviyeye yakın, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
