Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

20 GB Tarifi Yetersiz, 50 GB Paketi Fiyatı Çok Yüksek

Ali
9 Nisan 12:19173

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olacak şekilde yaklaşık 9 aydır kullanıyorum, taahhüdüm de devam ediyor. Bu tarife için aylık 135 TL ödüyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni paketlerin fiyatları mevcut ekonomik koşullara ve sunduğu içeriğe göre makul seviyenin oldukça üzerindedir.

Artan yaşam maliyetleri ve değişen internet kullanım ihtiyaçları nedeniyle 20 GB internet hakkı benim için yetersiz kalıyor. Öğretmen olarak okulda akıllı tahta için sık sık internet paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle kotam çok hızlı tükeniyor. Çoğu zaman ayın ilk 10 gününde internet paketimin yarısı bitiyor, ayın son haftasına doğru ise mobil veriyi tamamen kapatıp sadece ihtiyaç anında açmak zorunda kalıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan 50 GB içeren paketin 410 TL civarında olduğunu görüyorum. Mevcut tarifemle kıyaslandığında bu fiyat, GB artışına rağmen oldukça yüksek ve fiyat‑performans açısından kabul edilebilir seviyede değildir. Uzun süredir müşteri olmama rağmen daha avantajlı ya da bana özel makul tekliflerin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Tarafıma mevcut taahhüdüm devam ederken daha yüksek kotalı veya mümkünse sınırsız, ancak fiyat‑performans açısından makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Sınırsız ya da yüksek GB’li bir paketin, şu anki ücretimi göz önüne alarak çok daha ulaşılabilir bir seviyeden teklif edilmesini, uzun süreli müşteriniz olarak beklentim ve talebim olarak bilgilerinize sunuyorum.

9 Nisan 13:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Nisan 16:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali
Ali
9 Nisan 21:30

İsteklerimin ilgili birime bildirildiği ve tarafıma dönüleceği konusunda hızlı bir şekilde dönüş yapıldı! Bakalım somut bir dönüş ne zaman yapılacak.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone Faturaya EkCihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone Kod GelmiyorTelefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri