20 GB Tarifi Yetersiz, 50 GB Paketi Fiyatı Çok Yüksek

Ali

09 Nisan 12:19

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olacak şekilde yaklaşık 9 aydır kullanıyorum, taahhüdüm de devam ediyor. Bu tarife için aylık 135 TL ödüyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni paketlerin fiyatları mevcut ekonomik koşullara ve sunduğu içeriğe göre makul seviyenin oldukça üzerindedir.

Artan yaşam maliyetleri ve değişen internet kullanım ihtiyaçları nedeniyle 20 GB internet hakkı benim için yetersiz kalıyor. Öğretmen olarak okulda akıllı tahta için sık sık internet paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle kotam çok hızlı tükeniyor. Çoğu zaman ayın ilk 10 gününde internet paketimin yarısı bitiyor, ayın son haftasına doğru ise mobil veriyi tamamen kapatıp sadece ihtiyaç anında açmak zorunda kalıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan 50 GB içeren paketin 410 TL civarında olduğunu görüyorum. Mevcut tarifemle kıyaslandığında bu fiyat, GB artışına rağmen oldukça yüksek ve fiyat‑performans açısından kabul edilebilir seviyede değildir. Uzun süredir müşteri olmama rağmen daha avantajlı ya da bana özel makul tekliflerin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Tarafıma mevcut taahhüdüm devam ederken daha yüksek kotalı veya mümkünse sınırsız, ancak fiyat‑performans açısından makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Sınırsız ya da yüksek GB’li bir paketin, şu anki ücretimi göz önüne alarak çok daha ulaşılabilir bir seviyeden teklif edilmesini, uzun süreli müşteriniz olarak beklentim ve talebim olarak bilgilerinize sunuyorum.

Vodafone

09 Nisan 13:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Gerçekleşmedi İnternet Paketi Düşüyor

Kadir

Vodafone

11 Şubat 18:56

143

Onaysız Tarife Ücret Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Burçin

Vodafone

16 Şubat 17:14

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir de “kırmızı fırsat 20 GB” tarifesindeyim. Tarife adımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen aylık ücretimin 240 TL’den 591 TL’ye yükseltildiğini, Şubat 2026 dönemine ait kullanımımı kontrol etmek için Yanımda uygulamasına girdiğimde ...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü