to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife Seçeneği Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı
Vodafone hattımdaki taahhüt sürem bittiği için tarifemi yenilemek istedim. Ancak tarafıma yalnızca 5 GB, 10 GB ve sınırsız paket seçenekleri sunuldu, 20 GB internet içeren bir tarife kesinlikle teklif edilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak özellikle 20 GB internet içeren bir tarife istediğimi belirttim fakat buna rağmen talebim kabul edilmedi ve bu yönde bir seçenek sunulmadı. Vodafone gibi büyük bir operatörün müşteri odaklı davranmaması ve ihtiyaca uygun bir tarife alternatifi sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, 20 GB internet içeren, makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulması ve hattımın bu tarifeye geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hizlı, tatminkar ve müşteri temsilcisinin gayet nazik üslubuyla sorun cozulmustur. Teşekkürler Vodafone ailesi.
