to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda tanımlı olan 2 GB hediye internet hakkımı kullanırken sistem sürekli olarak 5 GB’lik haftalık internet paketimden düşüm yapıyor. 2 GB hediye internetim Daha Daha uygulaması üzerinden tanımlanıyor, 5 GB internetim ise faturana yansıt kampanyasından geliyor. Özellikle 2 GB hediye internetimin son kullanım tarihi bugün olmasına rağmen kullanımım bu haktan değil, 5 GB’lik haftalık paketimden düşüyor.
Bu sorun dün gece saat 23.12 civarında başladı ve 2 GB hakkım dururken haksız şekilde haftalık paketimin eksiltilmesinden şikayetçiyim. 2 GB hediye internetimin öncelikli olarak kullanılmasını, bu süre içinde yapılan kullanımların 5 GB haftalık paketimden değil 2 GB kampanya hakkımdan düşecek şekilde düzeltilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunun incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve bu tür hak kayıplarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma tanımlanan hediye sınırsız internet kampanyasını bugün saat 18.00 civarında aktif ettim. Kampanyayı kullanmaya başladıktan sonra paket internet hakkımın eksildiğini fark ettim. Kampanya öncesinde paket internetim 18,03 GB iken, sınırsız interneti kullanmaya başladıktan sonra bu mikt...
Daha Daha uygulaması üzerinden kapak okutarak 900 puan biriktirdim ve 2 GB internet hediyesini kullanmak için “hemen kullan” seçeneğine bastım. Ancak uygulamada bir sorun oldu, işlem ekranda ilerlemedi, tuşlar basmıyordu ve ben de geri çıkmak zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde ...
Vodafone’un 5G’ye özel herkese verdiği her yönü sınırsız internet hediyesini kullanmak istedim. Hattıma bu kampanya daha önce tanımlanmıştı ve ben de gün içinde internet kullanımımı bu sınırsız paket aktifmiş diye düşünerek yaptım. Ancak akşam kontrol ettiğimde, normal internet paketimden 4 GB eksil...
13 Eylül’den itibaren Vodafone hattıma günlük 2 GB hediye internet tanımlanmasına rağmen, bu interneti kullanamıyorum ve kullanımım doğrudan asıl paketimden düşüyor. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir defaya mahsus 2 GB ek internet tanımladılar, fakat...
Yorumlar