to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartı Kuryenet Teslimatının Sürekli Başarısızlığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İş Bankası’na ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sistemde “adreste teslim edilemedi” şeklinde sürekli SMS ve uyarılar alıyorum ancak ne adrese gelen oluyor ne de kapı çalınıyor.
Şubeye teslim seçeneğini defalarca tercih etmeme rağmen yine “adrese teslim edilemedi” uyarıları almaya devam ediyorum. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, takip numaramı girdiğimde de sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi bilgi düşmesi hem yanıltıcı hem de zaman ve emek kaybına neden oluyor.
Bu süreçte sürekli yanlış ve eksik bilgilendirilmem nedeniyle zamanım boşa harcanmakta, haklarımın ve kişisel vaktimin adeta gasp edildiğini düşünüyorum. İnsanların zamanını bu şekilde yok sayarak mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede şubeye teslim edilmesini ve teslim edildiğinde mutlaka telefonla aranarak “kartınız şubeye bırakıldı” bilgisinin tarafıma açıkça verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin dikkate alınarak sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Paylaşımı incelemeden mi bu cevabı yazdınız, görselde ne var baktınız mı? İşin ciddiyeti ve önemi bu mu sizin için?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Adresinize teslim edemedik diye yeni bir bildirim mesaj daha geldi sizin ekiple alakalı bir sorun sanırım bu
Kartım Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilemedi, sistem sürekli ‘adreste teslim edilemedi’ uyarısı veriyor, hiçbir bilgi alamadım, şubeye teslim seçeneği de işe yaramadı, haber verilmedi ve bu durum bana güven vermiyor.
