to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Cayma Bedeli Bütçemi Aşıyor Ve 20 GB Tarifeye Geçmek İstiyorum
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi, bütçemin sınırlı olduğunu ve 20 GB civarında bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, mevcut tarifemden çıkmak için yaklaşık 1500 TL cayma bedeli talep edildi.
Ben sadece bütçeme uygun, 300 TL’yi aşmayacak bir 20 GB tarifeye geçmek istiyorum. Yıllardır abonesi olduğum bir operatörün, daha uygun bir pakete geçmek istediğim için bu kadar yüksek cayma bedeli talep etmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’un benden istenen 1500 TL cayma bedelini yeniden değerlendirmesini ve bütçeme uygun, 20 GB içeren ve 300 TL’yi geçmeyen bir tarifeye ek bir yük çıkarmadan geçirilmemi talep ediyorum. Şanlıurfa’da yaşayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
